Faturada Üç Defa 27 € Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti Ve İade Talebi

Mehmet · 2026-02-10T09:08:49+03:00

Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak dönemi faturamı kontrol ettiğimde hattıma üç kez 27 € tutarında Vodafone One Family ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen online işlem sayfası sürekli hata verdiği için faturanın ilgili kalemlerini ve detaylarını ayrıntılı şekilde incelememde engelleniyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci şu an baktığı ekranda benim tarif ettiğim şekilde bir yansıtma göremediğini söyledi ve somut bir çözüm ya da iade süreci başlatılmadı. Ancak faturamda bu kalemler açık şekilde görünmekte ve benden tahsil edilmektedir. Bu paketin tarafımdan hiçbir onay alınmadan hattıma tanımlandığını ve haksız şekilde ücretlendirildiğini düşünüyorum. Hattımda yer alan Vodafone One Family paketinin acilen iptal edilmesini, 2026 Ocak faturamda haksız yere alınan tüm Vodafone One Family ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Tanımlanan Vodafone One Family Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Sacide

Vodafone

561

Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Vodafone One Family Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Furkan

Vodafone

490

Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...

İzin Verilmeyen Vodafone One Family Ücretleri Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Sinem

Vodafone

305

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone Red'li 22 GB tarifeme ait 01.01.2026–31.01.2026 dönemli faturamda, “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında olmak üzere toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti kesinlikle hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. ...

Yetkisiz Vodafone One Family Ücretlendirmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Aleyna

Vodafone

321

Vodafone bireysel mobil hattıma ait 2026 yılı Ocak ayı faturamda, “Vodafone One Family” adıyla her biri 27,90 € olmak üzere toplam üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Ayrıca bu kalemlerin detayına bakmak istediğimde online f...

yetkisiz-vodafone-one-family-ucretlendirmesi-ve-fatura-goruntuleme-sorunu-2.jpg

yetkisiz-vodafone-one-family-ucretlendirmesi-ve-fatura-goruntuleme-sorunu-1.jpg

Vodafone Habersiz Ek Ücret ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Gözdenur

Vodafone

501

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Red'li Özel 30 GB Ultra” tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” adı altında Euro cinsinden ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir satın alma gerç...

1 Destek