to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok.
2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında Vodafone One Family ücreti yansıtıldığını gördüm. Online işlem sayfası hata verdiği için detayları daha ayrıntılı kontrol etmem de engelleniyor.
Bu paketin tarafımdan hiçbir onay olmadan hattıma tanımlandığını ve ücretlendirildiğini düşünüyorum. Hattımda yer alan ilgili paketin acilen iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm Vodafone One Family ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak karşıma çıkan tarifelerin hem çok yüksek hem de içerik olarak pek mantıklı olmadığını görüyorum. Daha önce aynı hat için yaklaşık 450 TL civarında ödeme yaparken, son faturam 1200 TL olarak yansıtıldı ve şu an bana en uygun teklif olarak 855 TL’lik bir tarife sunuluyor.
Numara taşıma işlemi yapanlara çok daha uygun tarifeler verilirken yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılmamı adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile özel bir görüşme yapmadan doğrudan sistem üzerinden bu yüksek tarifelere yönlendiriliyorum ve alternatif, makul seçenek göremiyorum.
Eskişehir’de kullandığım bu hattım için, taahhüt bitişi sonrası bana sunulan ücretlendirmelerin yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut müşteriyi koruyan, daha makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Red'li Özel 30 GB Ultra” tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” adı altında Euro cinsinden ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir satın alma gerç...
Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar...
Yorumlar