Faturada Telefon Numaralarının Tam Görünmesi Gizlilik İhlali

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yer alan fatura detaylarımda ciddi bir gizlilik ihlali yaşadığımı düşünüyorum. Diğer operatörlerde olduğu gibi numaraların büyük kısmı gizlenmesi gerekirken, Vodafone uygulamasında arama yaptığım numaralar hiçbir gölgelendirme olmadan, olduğu gibi ve herkesin görebileceği şekilde çıkıyor.

Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzeltiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bir görüşmede numaraların sadece sonlarının görünür olacağını, başka bir görüşmede ise numaraların yarısının gizleneceğini söylediler, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve fatura detaylarım hâlâ eskisi gibi, tamamen açık şekilde duruyor. Bu durum benim için ciddi bir mahremiyet sorunu oluşturuyor.

Vodafone’dan, fatura detayında yer alan arama kayıtlarındaki numaraların diğer operatörlerde olduğu gibi kısmen gizlenmesini, bahsettikleri gölgelendirme uygulamasının derhal ve kalıcı biçimde hayata geçirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değiştirerek hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.