to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Telefon Numaralarının Tam Görünmesi Gizlilik İhlali
Vodafone faturalı hattımın fatura dökümünde, aradığım ve beni arayan numaralar hiçbir kısaltma ya da maskeleme olmadan, olduğu gibi tam numara şeklinde görünüyor. Daha önce kullandığım diğer operatörlerde gizlilik esas alındığı için numaralar kısmi olarak görünüyordu, bu yüzden Vodafone’da da aynı şekilde olmasını bekliyordum.
Bu durum hattımı kullanmaya başladığımdan beri bu şekilde devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek numaraların tam görünmemesi, en azından gizlilik için maskeleme yapılması talebinde bulundum ancak hiçbir düzeltme yapılmadı ve aynı şekilde devam ediyor.
Fatura dökümünde numaraların tamamının görünmesini istemiyorum. Numaranın tamamı yerine sadece ilk iki hanesinin görünmesi, geri kalan kısmın gizlenmesi ya da benzeri bir gizlilik uygulaması yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin tarafıma bilgi verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
