to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Gerçekleşmemiş İTunes Harcaması
Vodafone hattıma son aya ait faturama, hiçbir şekilde gerçekleştirmediğim yaklaşık 600 TL tutarında bir iTunes harcaması yansıtılmıştır. İTunes hesabımı ve geçmiş işlemlerimi detaylı kontrol etmeme rağmen bu tutarda herhangi bir harcama görünmemektedir.
Hattım 5316****40 numaralı hatta aittir ve kullanıcı olarak bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Faturama yansıtılan bu işlemi kabul etmiyorum ve tamamen hata olduğunu düşünüyorum.
Adım Hümeyra Y*******. İlgili iTunes işlemine ait kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve bu hatalı görünen harcamanın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır hiç memnun kalmadım. Apple iTunes üzerinden çekiyor ne demek mesela? Şubat ayında bir harcama var ama ne olduğu söylenmiyor. Apple la iletişime geçin ne demek? Benim faturama yansıdıysa ben seninle iletişime geçerim. Her defasında aynı muhabbet. Bir değil, iki değil. Yeter. Bıktım artık. Ödemiyorum.
