to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaylamadığım İTunes Harcaması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda “iTunes Store” adı altında 600 TL civarında bir harcama görünüyor. Ben bugüne kadar iTunes Store üzerinden herhangi bir alışveriş veya harcama yapmadığım halde Aralık ve Ocak ayına ait iki faturamda da bu tutar yansıtılmış durumda.
Hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmiş olmak istemiyorum. Söz konusu iTunes Store kalemi altında yansıtılan bu tutarların incelenerek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Esma hanım
