to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sadık müşteri olmama rağmen fatura ücretlerim her yıl anlam veremediğim şekilde artırılıyor. Tarife ücretim 250 TL iken bir anda 900 TL’ye çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir ücretle devam edebileceğim söylenmişti, fakat şimdi aynı tarifeyi 349 TL’den sunuyorsunuz.
Yeni müşterilere yapılan indirimlerin bana uygulanmaması hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere avantaj sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Rakip firmalardan çok daha uygun teklifler aldım ve geçişe hazırım.
2024 yılından bu yana devam eden bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım hâlâ taahhütlü ve şu anki tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen, faturam çok daha yüksek geliyor.
Vodafone’un sadık müşterisini kaybetmesini istemiyorum. Ancak makul bir indirim ya da daha uygun bir ücretlendirme sağlanmazsa başka operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma uygun bir tarife indirimi sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.950 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.967 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.281 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.491 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 799 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.419 
Şebeke 7.725 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.857 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar