to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sadık müşteri olmama rağmen fatura ücretlerim her yıl anlam veremediğim şekilde artırılıyor. Tarife ücretim 250 TL iken bir anda 900 TL’ye çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir ücretle devam edebileceğim söylenmişti, fakat şimdi aynı tarifeyi 349 TL’den sunuyorsunuz.
Yeni müşterilere yapılan indirimlerin bana uygulanmaması hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere avantaj sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Rakip firmalardan çok daha uygun teklifler aldım ve geçişe hazırım.
2024 yılından bu yana devam eden bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım hâlâ taahhütlü ve şu anki tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen, faturam çok daha yüksek geliyor.
Vodafone’un sadık müşterisini kaybetmesini istemiyorum. Ancak makul bir indirim ya da daha uygun bir ücretlendirme sağlanmazsa başka operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma uygun bir tarife indirimi sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...
Yorumlar