Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Çözüm Eksikliği

ID:34269954

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Çözüm Eksikliği

Merve

Vodafone

18 Kasım 2025 13:58

119

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzere ve eski faturam 550 TL iken, yeni dönem için 880 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu fiyat farkı bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve önceki döneme göre aşırı bir artış söz konusu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Giresun Merkez’de kullanmakta olduğum hattıma (son 4 hanesi: 8491) yeni bir indirim ya da uygun fiyatlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Bu şekilde yüksek fiyatlarla devam etmem mümkün değil. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.

Gelişme

18 Kasım 2025 18:21

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona ermek üzere ve yeni dönemde faturamın 550 TL’den 880 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu fiyat artışı son derece yüksek ve bütçemi aşmakta. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, indirim yapılmadığı söylendi.

Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum ve mevcut fiyat üzerinden ya da makul bir indirimle yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Giresun’da ikamet ediyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8491’dir. Faturamda ek bir ücret ya da beklemediğim bir masraf bulunmamaktadır.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve fatura tutarımda indirim yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

18 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Kasım 2025 14:11

Vodafone

18 Kasım 2025 18:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Ve İndirim Seçeneği Sunulmaması

Fatih

Vodafone

26 Ağustos 2025 17:08

135

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife fiyatı ile karşılaştım. Eski tarifem 215 TL iken, yeni taahhüt fiyatı olarak 1200 TL teklif edildi. Bu fiyat artışı oldukça yüksek ve beklenmedik bir durumdur. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

taahhut-sonrasi-asiri-zam-ve-indirim-secenegi-sunulmamasi-1.jpg

Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Melike

Vodafone

11 Ekim 2025 17:22

110

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kaldı ve yeni dönem için bana 400-500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Mevcut tarifemde daha uygun bir fiyatla hizmet alıyordum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda mağduriyetim devam ediyor. Bu fiyatla...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturada Ani Artış Ve Çözüm Eksikliği

Barış

Vodafone

22 Ağustos 2025 18:51

112

"Teşekkürler"

taahhut-sonrasi-faturada-ani-artis-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil

Cansu

Vodafone

21 Ekim 2025 16:48

186

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni teklif edilen fiyatın, şu anda ödediğim 380 TL'den yaklaşık 500 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fi...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Teklifi Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone

05 Eylül 2025 10:45

268

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Mevcut durumda, yeni sunulan tekliflerde fiyat 400 TL’ye yükseliyor ve bu artış nedeniyle mağduriyet yaşı...