to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evleri Osmangazi/Bursa” dır.
Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca hem Vodafone şubesine gittim, hem de müşteri hizmetlerini aradım. Sistem üzerinde doğru adresin kayıtlı olduğu söylense de, faturada hâlâ yanlış adres çıkıyor ve evrak kaydının düzeltilmesi gerektiği belirtiliyor. Bu konuda iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Adres yanlışlığından dolayı kargo teslimatında sorun yaşıyorum ve ileride resmi kayıtlarda da sıkıntı yaşamamak için uğraşıyorum. Tüm bu çabalarıma rağmen sorun çözülmediği için istemeden de olsa operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Vodafone’un bu kadar basit bir işlemi aylardır çözememesi ve ilgisiz kalması beni gerçekten mağdur etti.
87 11 numaralı hattım için faturamda doğru adresin yer almasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un faturalı hattına geçmek için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve hattım kuryeye teslim edildi. Ancak kurye beni aramadan hattımın iptalini sağlayıp adresime teslimat yapmadı. Yaklaşık bir haftadır hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini arad...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (0507... 55 18). Yaklaşık 3 aydır Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 7. Cadde'de internet bağlantımda çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 100 birimden 10 birime kadar düşüyor, bazı zamanlarda ise bağlantı tamamen kesiliyo...
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam 330 TL olmasına rağmen, beklemediğim şekilde ekstra ücretlerle karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda “vergi” adı altında birçok ek ücret yansıtılmış ve bu ücretlerin detayına dair hiçbir açıklama yapılmamış. Hiçbir ek hizmet ya da...
Yorumlar