Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33434214
5
Durunun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Vodafone Entertainment Zone Ücreti Yansıtıldı

profile
Durunun
Vodafone
21 Ağustos 2025 08:32
100

Vodafone Entertainment Zone adlı bir hizmeti hiç kullanmadığım ve onayım olmadığı halde, 21 Ağustos 2025 tarihinde faturamda 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmeti talep etmedim veya onay vermedim. Bu dönemde herhangi bir ek paket, tarife değişikliği ya da farklı bir hizmet alımı da yapmadım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, haksız yere tarafıma yansıtılan 239 TL ücretin iadesini ve Entertainment Zone hizmetinin iptalini talep ediyorum. 

Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Ağustos 2025 08:52 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ağustos 2025 13:15
Durunun
Durunun
21 Ağustos 2025 14:02

Vodafone tarafından arandım abonelik iptali gerçekleşti para iadesinin de bir sonraki faturama yansıtılacağını söylendi. Umarım öyle olur. Teşekkür ederim hızlı bir çözüm oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Oyun Servisi Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ercan
Vodafone
15 Ağustos 2025 14:47
257

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

izinsiz-oyun-servisi-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Bilgim Dışında Playweez Aboneliğiyle Faturadan Ücret Kesildi

profile
Onur
Vodafone
20 Ağustos 2025 21:38
102

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir oyun servisine abonelik yapılmış ve bu nedenle 5 Ağustos 2025 tarihinde faturamdan 229 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca, 5 Eylül 2025’te de tekrar ücret kesileceği faturamda gösterilmektedir. Hiçbir şekilde bu servise kayıt ...

4
Sevilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Habersiz Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Şoku

profile
Sevilay
Vodafone
28 Ocak 2025 17:17
588
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için müşteri danışmanı ve Vodafone teşekkür ederim"
Habersiz Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Şoku
Habersiz Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Şoku
Habersiz Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Şoku
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura geçiş Vodafone Fatura iptal Vodafone Fatura kullanamıyorum Vodafone Fatura tarife değişikliği paketleri Vodafone 2025 Vodafone entertainment zone Vodafone edebilirim Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri