to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son gönderilen mesajlarda borcun ödenmemesi halinde yasal takibin başlatılacağı belirtiliyor.
Konu ile ilgili olarak bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana Nisan ve Haziran aylarına ait iki adet ödenmemiş faturam olduğu söylendi. Oysa 9 Mayıs’ta hattımı taşıdığım için Haziran ayında Vodafone kullanıcısı olmam imkansız. Ayrıca Nisan ayına ait olduğu iddia edilen borcu da hattımı taşımadan önce ödedim ve 09.05.2025 tarihli ödeme dekontum mevcut. Görüşmemde bu durumu iletmeme rağmen, bana hesap kesim tarihleriyle ilgili açıklamalar yapıldı ve borcu ödemem gerektiği belirtildi. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Borcumun silinmesini ve detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yalnızca 3 gün sonra, yani 14 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hesabımda 957 TL’lik bir borç görünüyor ve bu borcun detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Fatura kısmında yalnızca toplam borç tutarı ve 22 Eylül son ...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk yıl önce kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun olmadığını Vodafone yetkilileriyle teyitleştim ve hattım tamamen taahhütsüzdü. Buna rağmen, 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak arama ve mesaj y...
18-19 Temmuz 2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattımı Yenidoğan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tüm faturalarımı online olarak ödedim ve elimde dekontlar mevcut. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait hiç kullanmadığım dön...
Yorumlar