Vodafone Fatura geçiş

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra dün başka bir operatöre geçiş yaptım. Bugün banka hesabımda Vodafone tarafından 900 TL’nin üzerinde bir borç göründüğünü fark ettim. Ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme y...

03.10.2025 tarihinde saat 17:50’de Vodafone 5425420000 müşteri hizmetleri hattını faturalı hattımla ilgili olarak aradım. Geçiş yaptığım ve bana ilk ay fatura gelmeyeceği konusunu sormak istedim. İlk görüşmede bağlandığım erkek müşteri temsilcisi, sorunumu iletmeme rağmen süreç, kampanya ve ilgili i...

Vodafone üzerinden Antalya’da oğlum için yaklaşık bir yıldan fazladır. Öğrenci tarifesiyle hat kullanıyoruz. Her ay düzenli olarak 300 TL civarında ödeme yaptık, ara ara aşım ücretlerini de ödedik. Ancak tarifenin süresi dolduktan sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, üç ay boyunca her ay ...

Vodafone Uyumlu 15GB faturalı tarife kullanıcısıyım. Bu ay hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 241,5 TL olan tarifem 670 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş. Böyle bir fiyat artışı kabul edilemez. Ayrıca, hattım en ufak sarsıntıda bile çekmiyor ve ihtiyacım olduğunda kullanamıyor...

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...

Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi ve başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve taahhüdüm otomatik olarak yenilendi. Ayrıca, yeni ta...

Kızıma yeni bir hat aldım ve e-sim kullanmak istediğimiz için Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak e-sim geçiş ücreti için her bayi farklı fiyatlar talep etti; 165 TL olan ücret yerine 300-350 TL gibi rakamlar istendi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Beni arayarak bel...

Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım ve yaklaşık iki haftadır Sultanbeyli/İstanbul’da internet erişimi sağlayamıyorum. Her ay 214 TL fatura ödüyorum ancak internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde internete erişimim yok. Müşter...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda “paket bilgilerime ulaşılamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hattıma tanımlı 15GB internet hakkım olmasına rağmen, uygulama hem paketimi göstermiyor hem de internetimin bittiğini söylüyor. Sorun sadece belirl...

Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde faturam yenilendi ve 50 GB internetim on gün içinde tükendi. Özellikle geceleri, telefonum kapalı ve kullanmıyorken bile internet kullanımının devam ettiğini ve paket aşımına girip otomatik olarak ek paket alındığını fark ettim. Bir g...

Vodafone mobil hattımda “Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra faturam 1000 TL’ye yükseldi. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizm...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve İzmir’deki Vodafone bayileriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte hattımın iptal edilmemesi nede...

Vodafone hattımda 16 Ekim 2025 tarihinde henüz kesilmemiş faturama 580 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. 0535*****79 numaralı hattımda “duran” özelliği aktif olmasına rağmen, istemediğim halde ek paket devreye alındı ve bu nedenle yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir problem ...

Vodafone faturasız hattım, bilgim ve onayım olmadan Haziran 2025 tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Geçiş sonrası 7913 ile biten hattımda 60 GB’lik bir tarifeye dahil edilmişim. Durumu fark eder etmez hemen iptal işlemi başlattım; ancak en az 3 ay faturalı hatta kalmam gerektiği söylendi. Başlangı...

Vodafone’da 10 GB, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren internet paketini kullanıyorum. 30 Eylül faturamda, kullanmadığım internet için 309 TL ücretlendirilmişim. Oysa her ay düzenli olarak 164 TL fatura ödüyorum. İnternet paketimde 2 GB kaldığında kullanmamı durdurdum ve hattımı hiç açmadım. Buna ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyorum. İnternet, dakika ve ek paketler dahil olmak üzere her kalemde aşım ve beklenmedik ücretlendirmeler faturama yansıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında, bilgim ve onayım dışında "iTunes Store" adıyla çeşitli tutarlarda ücretler faturama yansıtılmıştır. Son olarak Ekim 2025 döneminde 105 TL ek ücret ile karşılaştım. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir abon...

Vodafone tarifeleri çok yüksek ve bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak mevcut faturalarım çok yüksek geliyor. Acilen bana yardımcı olmanızı istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Lütfen en ...

Vodafone faturalı hatta bağlı Akıllı Çocuk tarifesi kapsamında kullandığım akıllı saat hattımın son 3 aylık faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adı altında toplam 264 TL ek ücret yansıtıldı. Bu hat üzerinden herhangi bir internet ağı kullanılmıyor ve paket içeriği de bu şekilde sunul...