to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden Antalya’da oğlum için yaklaşık bir yıldan fazladır. Öğrenci tarifesiyle hat kullanıyoruz. Her ay düzenli olarak 300 TL civarında ödeme yaptık, ara ara aşım ücretlerini de ödedik. Ancak tarifenin süresi dolduktan sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, üç ay boyunca her ay 450 TL olarak ücretlendirildiğimizi kredi kartı ekstremden fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir kez arandığımızı ve fiyat artışının bu yüzden olduğunu belirttiler. Hat sahibi olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Öğrenci tarifesi kullanan bir hat için bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 ay boyunca fazla tarife ödendi internet aşım olduğu için 850 TL ücret alındı. Durma özelliği tanımlamadılar ücretli olduğunu söylediler. Aşın olduğunda neden arayıp haber verilmiyor. Zararın karşılanmasını istiyorum. Paket bittiğinde bilgi verilsin. Ya da daha uygun paket tanımlasınlar
3 ay boyunca fazla tarife ödendi internet aşım olduğu için 850 TL ücret alındı. Durma özelliği tanımlamadılar ücretli olduğunu söylediler. Aşın olduğunda neden arayıp haber verilmiyor. Zararın karşılanmasını istiyorum. Paket bittiğinde bilgi verilsin. Ya da daha uygun paket tanımlasınlar
Kızımın Vodafone hattında son 3 aydır yaşadığımız faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Kullandığımız tarife “Uyumlu 13 GB” olup aylık 310 TL olarak belirtilmişti. Ancak, son 3 ayda internet aşımı nedeniyle toplamda 576,476,836 TL tutarında 3 defa kredi kartımdan çekim yapıldı ve bu ayki fatura 830 TL olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kızım hem kendisi hem de ben müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Hattın durdurulması veya askıya alınması için başvurduğumuzda, sadece ücretli bir seçenek olduğu ve başka bir yol olmadığı söylendi. Ayrıca, tarifede durdurma özelliği olmadığı belirtildi ve bu konuda yardımcı olunmadı. Hattımız halen aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir taahhütlü kampanyamız bulunmamaktadır.
Fazla alınan ücretlerin iadesini ve hattımızda tarife durdurma özelliğinin aktif edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafımıza açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır aynı numarayı aktif olarak annemin üzerine kayıtlı şekilde kullanmaktayım. Son zamanlarda faturamda ciddi artışlar oldu; önceki aylarda 300 TL civarında olan faturam şu anda 400 TL’ye kadar yükseldi. Öğrenci olduğum için bu fiyatl...
Vodafone’dan çocuğum için adıma kayıtlı olarak çocuk paketi kapsamında bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullandığımız ilk 6-7 ay boyunca her ay yak...
Yorumlar