to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında, bilgim ve onayım dışında "iTunes Store" adıyla çeşitli tutarlarda ücretler faturama yansıtılmıştır. Son olarak Ekim 2025 döneminde 105 TL ek ücret ile karşılaştım. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir aboneliğim veya işlemim bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak yapılan inceleme sonucunda itirazım reddedildi. Ayrıca hem Vodafone hem de iTunes/Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin kaynağı hakkında bir açıklama alamadım ve aboneliğim olmadığı söylendi. Bu durum Ankara’da yaşadığım adreste, son 3-4 ayda tekrarlayan şekilde başıma geldi. Müşteri numaram: 05433710408.
Onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025’te 105 TL, Eylül 2025’te 155 TL ve Ekim 2025’te 105 TL olmak üzere, toplamda 365 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bilgim ve onayım dışında ücretler faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir aboneliğim veya işlemim bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana net bir açıklama yapılmadı, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oyalandım. İtirazım ise reddedildi. Ayrıca Apple ve iTunes müşteri hizmetleriyle de görüştüm; herhangi bir aboneliğim veya işlemim olmadığını, bu ücretlerin kaynağına dair bir bilgi veremediklerini belirttiler.
Bu durum, son 3-4 aydır Ankara’daki adresimde tekrarlayan şekilde yaşanmaktadır. Onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 05433710408
Vodafone 01 20 numaralı hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Hattımdayken faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım. Şubat ayına ait faturama, onayım ve bilgim olmadan 780 TL tarife ve 820 TL internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik tarifemin günü henüz dolmamışken bu tutarların alınmış olm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 13 ve 14 Ağustos 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem faturama yansıtılmıştır. 13 Ağustos’ta, internet paketim bitince mobil interneti kapatmış olmama rağmen, bana hiçbir onay sorulmadan 145 TL tutarında internet aşım paketi tanımlanmış ve fat...
Vodafone faturalı hattımdan yapılan fazla tahsilat nedeniyle 1600 TL tutarında iade almam gerekiyordu. 15.02.2026 tarihinde iade işlemi başlatıldı ve tarafıma 3–4 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Ankara’...
Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerine Redmi 15 256 GB telefon aldım. Fiyat araştırması için zamanım olmadı. Sonra öğrendim ki telefon fiyatı başka yerlerde 12 000 TL, bana 12 ay vadeli 28 000 TL'ye satılmış. Bunu öğrenince telefonu iade etmek için Vodafone bayisine gittim. Telefon kapalı kutud...
Ankara Keçiören’de kullandığım adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda dünden beri hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak problem telefon...
Yorumlar