to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında, bilgim ve onayım dışında "iTunes Store" adıyla çeşitli tutarlarda ücretler faturama yansıtılmıştır. Son olarak Ekim 2025 döneminde 105 TL ek ücret ile karşılaştım. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir aboneliğim veya işlemim bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak yapılan inceleme sonucunda itirazım reddedildi. Ayrıca hem Vodafone hem de iTunes/Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin kaynağı hakkında bir açıklama alamadım ve aboneliğim olmadığı söylendi. Bu durum Ankara’da yaşadığım adreste, son 3-4 ayda tekrarlayan şekilde başıma geldi. Müşteri numaram: 05433710408.
Onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025’te 105 TL, Eylül 2025’te 155 TL ve Ekim 2025’te 105 TL olmak üzere, toplamda 365 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bilgim ve onayım dışında ücretler faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir aboneliğim veya işlemim bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana net bir açıklama yapılmadı, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oyalandım. İtirazım ise reddedildi. Ayrıca Apple ve iTunes müşteri hizmetleriyle de görüştüm; herhangi bir aboneliğim veya işlemim olmadığını, bu ücretlerin kaynağına dair bir bilgi veremediklerini belirttiler.
Bu durum, son 3-4 aydır Ankara’daki adresimde tekrarlayan şekilde yaşanmaktadır. Onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 05433710408
Vodafone mobil hattımı Kars Kağızman Esenkır köyü No:20 adresinde yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum; gün içinde değişmeyen bir problem olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Faturalı hat kullanıy...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamı sadece birkaç gün geciktirmeme rağmen faturama 27 Ekim tarihinde ve son olarak da 30 Aralık tarihinde 79,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Daha önce de aynı isim altında kesintiler yapıldığı için artık bu durumdan dolayı kendimi adeta dolandır...
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...
Vodafone faturalı hattım ile İstanbul Fatih Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No: 10-14b adresindeki iş yerimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle ailem ve arkadaşlarım bana ulaşamıyor, ayrıca iş kaybı yaşıyorum. Her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak hattım çoğu z...
Yorumlar