Vodafone Faturama Onayım Olmadan Yansıtılan İtunes Ücreti Mağduriyet Yarattı

Muhammed · 2025-10-03T17:40:48+03:00

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama yapmadığım halde faturama bu ücretin eklenmiş olması beni son derece mağdur etti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturamda başka herhangi bir şüpheli ücret bulunmuyor. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, bu haksız ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında İtunes Ücretlendirmesi Ve Vodafone'un Çözüm Sunmaması

Poyraz

Vodafone

332

Vodafone hattım olan 536 *******71 numaralı numaram üzerinden, Nisan 2025’ten bu yana her ay faturama iTunes adı altında 500-700 TL arası bir ücret yansıtılmaktadır. Ben hiçbir zaman iTunes üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik işlemi yapmadım. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşme...

bilgim-disinda-itunes-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-cozum-sunmamasi-2.pdf

bilgim-disinda-itunes-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-cozum-sunmamasi-1.pdf

Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek İtunes Store Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Ramazan

Vodafone

363

05.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone bireysel faturalı hattımda, toplam 3.011,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada, iTunes Store adı altında 2.749,90 TL’lik bir bedel bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelm...

onayim-disinda-yansitilan-yuksek-itunes-store-ucreti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

onayim-disinda-yansitilan-yuksek-itunes-store-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Bilgim Dışında İtunes Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emine

Vodafone

770

Vodafone hattımda 2025 Mart ayından bu yana bilgim dışında her ay 150-250 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 6 kez bu ücret kesildi daha öncesinde olabilir. Yeni fark ettiğim bir durum oldu ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

Onayım Dışında İtunes Abonelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

Mustafa

Vodafone

472

Vodafone 5545****4012 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında herhangi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 24,99 TL; Mart ayında 112,98 TL; Ağustos ayında ise ...

onayim-disinda-itunes-abonelik-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Çözüldü

Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Ve İstem Dışı Abonelikler Yansıtıldı

Gamze

Vodafone

660

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4-5 aydır faturamda açıklaması olmayan ek ücretler görüyorum. Normalde 610 TL olan faturam, son dönemde 968 TL ...

faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-ve-istem-disi-abonelikler-yansitildi-3.jpg

faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-ve-istem-disi-abonelikler-yansitildi-2.jpg

faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-ve-istem-disi-abonelikler-yansitildi-1.jpg