Kütahya Aydın Yolculuğunda Gecikme, Soğuk Bekleme Ve Arızalı Klima Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17.01.2026 tarihinde Kütahya’dan Aydın Söke’ye Buzlu Turizm ile yapmış olduğumuz yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet saatimiz 12.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve 1.30’da ancak hareket edebildik. Bu süre boyunca çocuklarımla birlikte dışarıda beklemek zorunda kaldık, hava çok soğuktu ve çocuklarım orada burada uyuya kaldı, gerçekten perişan olduk.

Otobüs geldiğinde bu kez de klimanın bozuk olduğunu söylediler ve varacağımız yere kadar resmen donarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Seyahat boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı. Ne Konfor, ne zamanında kalkış, ne de yolcu memnuniyeti açısından en temel beklentilerimiz karşılanmadı. Biletlerimiz üzerindeki isimlerimizden seferin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu gecikme, soğukta bekletilme ve arızalı klima ile yolculuk nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ve biz otobüse yetişmek için taksiyle otogara gittik bu kadar gecikeceğini bilseydik taksiye o kadar para vermezdik 700₺ taksi ücreti ödedik