to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Kütahya’dan Aydın Söke’ye Buzlu Turizm ile yapmış olduğumuz yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet saatimiz 12.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve 1.30’da ancak hareket edebildik. Bu süre boyunca çocuklarımla birlikte dışarıda beklemek zorunda kaldık, hava çok soğuktu ve çocuklarım orada burada uyuya kaldı, gerçekten perişan olduk.
Otobüs geldiğinde bu kez de klimanın bozuk olduğunu söylediler ve varacağımız yere kadar resmen donarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Seyahat boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı. Ne Konfor, ne zamanında kalkış, ne de yolcu memnuniyeti açısından en temel beklentilerimiz karşılanmadı. Biletlerimiz üzerindeki isimlerimizden seferin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu gecikme, soğukta bekletilme ve arızalı klima ile yolculuk nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ve biz otobüse yetişmek için taksiyle otogara gittik bu kadar gecikeceğini bilseydik taksiye o kadar para vermezdik 700₺ taksi ücreti ödedik
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm...
16.01.2026 tarihinde saat 18.45’te Kütahya–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den 700 TL’ye bilet aldım (PNR No: 7W0024WAW). Otobüs öncelikle perona geç geldi ve sefer, bilette belirtilen saatten daha geç başlatıldı. Bu durum, Kütahya otogarı çıkış kontrollerinden de teyit edilebilir. Yolculuk sırası...
15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalı...
21 Mart tarihinde saat 14.45'te Kütahya'dan Antalya'ya Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden yaklaşık 2 saat geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüsümü kaçırdım. Kız başıma gece boy...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Buzlu Turizm’in Gebze–Afyon seferi için 2+1 konforlu olarak bilet aldık, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Gebze’den 01.30’da kalkması gereken otobüse ancak saat 03.30 civarında binebildik. Bileti özellikle 2+1 ve tekli koltuk olarak tercih etm...
Yorumlar