to read complaints and reviews, or file yours.Ödendiği Halde Borçlu Görünen Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
02.09.2025 tarihinde saat 23:57’de Vodafone mobil hattıma ait 1023,17 TL tutarındaki faturamı banka kartımla ödedim. Ödememe dair dekontum ve uygulamada ödendi olarak görünen kayıtlarım mevcut. Ancak Vodafone uygulamasında hala borçlu olarak görünüyorum ve faturam ödenmemiş olarak gösteriliyor.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana faturamın ödenmediği söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödemenin hesabıma tanımlanmasını ve borç bilgisinin güncellenmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0551*****37. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
