Continental Ecocontact 6 Balon Yapan Lastiğin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi Talebi

2024 model, 06.01.2025 ilk tescil tarihli Renault Megane 4 aracımın fabrika çıkışı üzerinde gelen Continental Ecocontact 6 205/50 R17 ebatlı sağ ön lastiğinin, 13.12.2025 tarihinde kışlık lastiklerimi taktırmak için lastikçiye gittiğimde dış yanak kısmından balon yaptığını öğrendim. Lastikçi, bu şekilde kullanılamayacağını belirtti.

Balon yapan lastiği Elazığ’daki yetkili bayi Continental Oto Kaçar’a teslim ederek garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. 13.02.2026 tarihinde bayiden gelen yazılı cevapta durumun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi; dilerseniz aynı ebat ve model lastiğin 6.700 TL karşılığında yenisiyle değiştirilebileceği söylendi.

Aracım henüz bir yaşında ve 20 bin kilometredeyken, dünyaca ünlü bir lastik markasının ürününün bu şekilde balon yapmasının kalite ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım şehir olan Elazığ’daki yollar yerli yersiz çukurlarla dolu olmasına rağmen, aracıma azami dikkat göstererek kullanmaktayım. Aracın en önemli parçalarından biri olan lastiklerin bir yıl içinde bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Balon yapan bu lastiğin garanti kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.