Fahiş Zam Ve Zorunlu Faturalı Tarife Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda Haziran dönemi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yüzde 200 oranında fahiş bir zam uygulanmıştır. 132 TL olarak kullandığım paketim, aynı kullanım koşullarına rağmen bir anda 315 TL’ye yükseltilmiştir. Aynı paketi kullanırken faturamda bu seviyede bir artış görmek beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Ayrıca sadece internet aboneliği kullanmak istediğim 0442’li hattım için mutlaka faturalı tarifeye geçmem gerektiği söylenmektedir. İnternet hizmetinden yararlanmak için zorunlu olarak faturalı tarifeye yönlendirilmem de adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; zammın gerekçesinin ve bu denli yüksek oranın makul olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir onayım alınmadan bu kadar yüksek artış yapılmasını ve internet kullanımı için faturalı tarifenin zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu fahiş zammın iptal edilmesini, ücretin önceki seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini ve internet aboneliği için faturalı tarifeye geçme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.