Vodafone Faturamda %180 Zam Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 132 TL olarak ödenen faturam Haziran dönemi için hiçbir makul açıklama yapılmadan 370 TL’ye çıkarılmaya çalışıldı. Bu rakam yaklaşık %180 zam anlamına geliyor ve mevcut ekonomik koşullarda, enflasyon olsa bile kabul edilebilir bir oran değil. Asgari ücrete dahi sadece %27 zam yapılmışken, bir telefon faturasına %180 zam yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir ek hizmet talebim veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde fahiş bir artışla karşı karşıya kalmak beni mağdur etti.

Vodafone’un, hattım için uygulanan bu aşırı fiyat artışını yeniden gözden geçirerek faturamı eski seviyesine çekmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu zammı düzeltmesini talep ediyorum.