Çözüldü: Vodafone Faturamda %180 Zam Ve Çözüm Talebi

Mehmet · 2026-05-01T22:35:17+03:00

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 132 TL olarak ödenen faturam Haziran dönemi için hiçbir makul açıklama yapılmadan 370 TL’ye çıkarılmaya çalışıldı. Bu rakam yaklaşık %180 zam anlamına geliyor ve mevcut ekonomik koşullarda, enflasyon olsa bile kabul edilebilir bir oran değil. Asgari ücrete dahi sadece %27 zam yapılmışken, bir telefon faturasına %180 zam yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir ek hizmet talebim veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde fahiş bir artışla karşı karşıya kalmak beni mağdur etti. Vodafone’un, hattım için uygulanan bu aşırı fiyat artışını yeniden gözden geçirerek faturamı eski seviyesine çekmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu zammı düzeltmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Bildirimsiz Ve Orantısız Zamı Şikayet Ediyorum

Necati

Vodafone

111

Vodafone hattıma ait son faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aşırı bir zam yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 233 TL ödediğim fatura bu dönem 513 TL olarak kesildi. Hattım 0542********96 olup, bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden SMS, arama veya herhangi ...

vodafone-bildirimsiz-ve-orantisiz-zami-sikayet-ediyorum-2.jpg

vodafone-bildirimsiz-ve-orantisiz-zami-sikayet-ediyorum-1.jpg

Vodafone Faturamda Aşırı Artış ve İndirimsiz Teklif

Rabia

Vodafone

136

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ailece de Vodafone müşterisiyiz. Eski faturam yaklaşık 337 TL iken, önce 515 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkarıldı, ardından “455 TL yapalım” şeklinde bir teklif sunuldu. Asgari ücrete bile bu oranda zam gelmemişken, Vodafone’un yaptığı bu fahiş a...

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran

Vodafone

506

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg

Çözüldü

20 Yıllık Vodafone Müşterisine Aşırı Fiyat Artışı

Nurcan

Vodafone

"Müşteri hizmetlerinden Esma hanım aradı sorunumuzu çok kısa sürede çözüme kavuşturdu ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederiz 😊"

Vodafone Faturasındaki Aşırı Artışın Giderilmesi Ve İadesi

Turumen

Vodafone

111

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan, aşırı derecede bir yükselme yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 200 TL civarında gelirken, bu ay tarafıma 3000 TL gibi kabul edilemez bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir ek p...