Eylül Faturamda Vergi Artışı Açıklanmadı
Vodafone mobil hattıma ait Eylül ayı faturam normalde 350 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 497,75 TL olarak yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayına baktığımda tarife ücreti 470,65 TL, diğer kullanımlar 0,13 TL iken vergilerin 135,59 TL olarak göründüğünü fark ettim. Özellikle vergi kalemindeki bu yüksek tutarın neden bu kadar arttığı tarafıma net bir şekilde açıklanmamıştır.
Herhangi bir ek paket, aşım veya ekstra kullanım yapmadığım halde faturamın bu seviyeye çıkmasını ve vergi tutarının bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum. Uygulama üzerinden de detaylı bir açıklamaya ulaşamadım.
Eylül 2026 dönemine ait bu faturamın kalem kalem incelenerek, özellikle vergi kısmındaki tutarın neden bu seviyede olduğu konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız bir yansıtma varsa düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















