to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Taşıma İşleminde E‑Devlet Onayı Görünmüyor
Vodafone’a mobil hattımı e-sim üzerinden taşımak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce başvuru yaptım. Başvuru yaptığım hattın numarası 0533********67’dir. Bu süre içinde işlemlerim hâlâ tamamlanmadı.
Şu anda eski operatörüm hâlâ aktif durumda, ancak kontratımın bitmesine sadece birkaç gün kaldı. Başvuru sürecinde, hattımı taşımam için E-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi; ancak E-Devlet’te herhangi bir onay görünmüyor, bu yüzden geçiş işlemi ilerlemiyor.
Hattımın Vodafone’a taşınma sürecinin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve bu bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramısınız bende dönüş yaptım ulaşmadım
Aramıyorsunuz ki bsr çaldırıp kapıyorsunuz
Vodafone, e‑sim taşıma başvurumu iptal etti ve bu konuda hiçbir yardımcı adım atmadı. Başvurunun iptal edildiğini bana sormadan gerçekleştirdiler, bu da hizmetin tamamlanmamasına ve mağduriyetime yol açtı. Sonuna Allah onları bildiği gibi yapsın.
