to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onayında Sözleşme Görüntülenmiyor, Numara Taşıma Tamamlanamıyor
Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ancak e-Devlet üzerinden onay verme aşamasında sözleşme bir türlü görüntülenmiyor. Bu nedenle hat taşıma işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattın onlara ulaşması gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istiyorum ve işlemin teknik bir engel olmadan acil olarak tamamlanmasını, e-Devlet onay sürecindeki problemin giderilerek hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
