Vodafone engelli

19-22 Eylül tarihleri arasında İzmir/Bornova Merkez Vodafone bayisine defalarca giderek engelli raporumu sisteme işlettirmek istedim. Ancak her seferinde "başkasının raporu işlenemez" şeklinde bir hata ile karşılaştım. Oysa rapor tamamen benim adıma düzenlenmiş durumda ve hatta da benim üzerime. Bu...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söy...

08.09.2025 tarihinde faturalı Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak farklı operatör tarafından Vodafone kaynaklı 461 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listede olduğum söylendi. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone’a ait tüm hatlarımı ve internet aboneliklerimi ...

Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır her ay 500 TL civarında fatura ödüyorum. Oysa tarifem 310 TL olarak belirlenmişti. Hiçbir ek paket veya kullanım yapmamama rağmen sürekli yüksek fatura geliyor ve toplamda iki fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca Tekirdağ’da hattım neredeyse hiç çekmiyor ...

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında %94 bedensel engelli olduğumu belirttim ve sosyal destek paketi kapsamında %25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Samsun Saathane Meydanı’ndaki bayide işlemlerimi başlattım, tüm evraklarımı teslim ettim. Ancak önce evrak eksik denildi, eksik olduğu sö...

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 15:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ben bedensel engelliyim ve bu durumu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi defalarca söylememe rağmen duyamadığını ve anlamadığını belirtti. Her defasında bilgiler...

18 Eylül tarihinde 0540*****77 numaralı bireysel hattımın iptali için Vodafone’a başvurdum. Ancak bana, hattımın ayın 15’inden önce kapatılamayacağı ve bu tarihten önce işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ek ücret çıkacağını kabul etmeme rağmen hattı...

Vodafone Red tarifesini Temmuz ayından bu yana Samsun’da kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda beklediğimden çok daha yüksek tutarlar yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamakta. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vodafone faturalı hattımda, %76 engelli raporum bulunmasına rağmen engelli indirimi uygulanmıyor ve hatta engelli raporunu sunduktan sonra faturamda artış yaşandı. Kocaeli İzmit şubesine giderek evraklarımı teslim ettim, ancak evraklarımın işleme alınmadığını öğrendim ve tekrar başvuru yaptım. Bu sü...

Vodafone faturalı hattımızda engelli sosyal indiriminden yararlanmak için daha önce firmaya engelli belgelerini ilettik. Ancak, müşteri temsilcisi tekrar belge talep ederek süreci uzatıyor ve mevcut tarifeyi yenilemek yerine başka tarifeleri satmaya çalışıyor. Ayrıca hattın engelli şahıs üzerine olm...

15.09.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, engelli indirimiyle sunulan 6 aylık Kolay Paket (75 GB, 2500 SMS, 12500 dakika) almak istedim. Ancak, Vodafone’un Tobi asistanı üzerinden engellilere özel paketler sunulmasına rağmen, satın alma aşamasında bu paketi alamıyorum. Her denememde aynı soru...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hattım var. Her iki hattımın faturaları da otomatik olarak, gününde ve düzenli şekilde ödeniyor. Son faturam yaklaşık 7 bin tl tutarındaydı ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı. Son 2 aydır hem online...

Geçtiğimiz hafta Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istedim. İskenderun’daki Şehit Pamir Caddesi ve Prime Mall şubelerine toplam üç kez başvurdum. Ancak her defasında “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi. Bayiler yardımcı olamadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır Adana’daki birçok bayiye başvurmama rağmen sim kartımı alamıyorum. Bayiler, Suriye vatandaşı olduğum ve çipli kimlik kartım olmadığı gerekçesiyle sim kartı veremeyeceklerini belirtiyorlar. Her gittiğim bayiide aynı yanıtı aldım ve hiçbiri çözüm sunma...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesinde engelli indirimi başvurum 16 Ağustos’tan bu yana işleme alınmadı. Hattımın son dört hanesi 5131. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dosya açıldı ancak her seferinde sadece “merkez ilgileniyor” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar bir sonuç alamadım. Yanımda ...

Vodafone faturalı hattım kaybolduğu için yeni hat çıkarmak istedim ancak bayide bana çipli kimlik olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kimliğimin çipi düştüğü için yeni hat alamıyorum ve üç gündür şebekem yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Vodafone bayisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle de gö...