to read complaints and reviews, or file yours.Bağdere Mahallesi'nde Mobil Şebeke Ve İnternet Kesintisi İçin Operatör Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de mobil internet sorunu yaşıyorum. Diyarbakır ile Silvan arasındaki Bağdere Mahallesi bölgesinde ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de normal bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunun bozulduğunu söylediler ancak ayları geçen bu süre zarfında sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen her ay faturalarım aynı şekilde gelmeye devam ediyor, hizmet alamadığım bir hat için düzenli olarak ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Hat sahibi M***** C******* adına kayıtlı olan ve 0541********21 numaralı bu hattım için, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemeleri yapılmayacaksa, hattımın başka bir operatöre taşınması önündeki engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Hizmetin sağlanamadığı bu durumda herhangi bir yaptırım veya cayma bedeli olmadan numaramı istediğim operatöre taşıyabilmemin önünün açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
