Vodafone engelli

71 yaşında, %99 engelli raporu olan yatalak annemin adına numara taşıma işlemi için Vodafone Akbatı AVM şubesine bugün başvurdum. Elimde mahkemenin verdiği yetki ve izin belgesi olmasına rağmen, şube çalışanları bu evrakla işlem yapamayacaklarını, internetten başvuru yapmamız gerektiğini söylediler....

19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Şanlıurfa’da yaşıyorum. 13 gündür Red faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı tarifeler hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mağazalara da gittim fakat her seferinde “faturalı tarifeler sun...

📌 Şikayet Konusu: Numara Taşıma Sorunları ve Haksız Ücretlendirme Şikayet Metni: Ben ………………… (T. C. Kimlik No ……………) olarak …………. Numaralı hatların yasal sahibiyim. Hatlarım için numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın bir tanesi sorunsuz bir şekilde Turkcell’e taşındı. Ancak diğer üç hattım...

Vodafone mobil internet kullanıcısıyım ve hattımı Vodafone'a taşıdığımdan beri Youtube.com uygulamasında kısıtlı modun kapalı olmasına rağmen yorumlar kapalı gözüküyor ve bazı videolar açılmıyor. Ayarlara baktığımda kısıtlı modun ağ yöneticisi tarafından (yani Vodafone tarafından) açıldığı ve benim ...

0546-504-30-3* numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır faturasıza geçirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım, her defasında güvenlik soruları sorulup "yetkili birime aktarıyoruz, lütfen bekleyiniz" denilerek hatta bekletildim. 5-10 dakika bekledikten sonra i...

Vodafone müşterisi olarak, 0543****4426 numaralı hattım üzerinden son 2 aydır müşteri limit puanımla ilgili sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, Vodafone sistemlerinde limit puanım bir sorgulamada yüksek, başka bir sorgulamada ise çok düşük görünüyor. Bu tutarsızlık ned...

15 gündür Turkcell hattımı Vodafone’un Kırmızı tarifesine taşımak istiyorum. İlk olarak Vodafone Capitol Şubesi’ne başvurdum ancak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden de denedim, aynı soru...

5319**6806 numaralı Vodafone hattımı, yüksek faturalar nedeniyle Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattımın kapanmasının ardından, tarafıma 1.698 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi. Faturanın son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak bildirildi ve SMS yoluyla ödeme ...

Vodafone dan kurtulmak çok zor 2 haftadır ödenmemiş faturam ve cayma bedelim olmamasına rağmen iptal etmemek için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar. Yüzüme telefon bile kapattılar. Bayiye gittim iptal başvurusu yaptım bana müşteri hizmetleri sizi arayacak iptal işleminiz bitecek dediler ama ne mümk...

Vodafone cep telefonu hattımda haksız faturalandırma problemi yaşıyorum. Haziran 2025’te taahhüt sürem sona erdi ve ardından başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Engelli ve sosyal tarifeden yararlanan bir aboneyim. Ancak, taahhüt bitiminden ve operatör değişikliğinden sonra, Ağustos ayında t...

22.08.2025 tarihinden beri Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak “evrak uyuşmazlığı” bahanesiyle başvurularım sürekli reddediliyor. Şu ana kadar tam 7 kez başvurdum ve her defasında aynı gerekçe ile işlemim onaylanmadı. Müşteri hizmetleri, Vodafone bayilerinden bilgilerimi güncellememi...

Vodafone ile hiçbir abonelik veya müşteri ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık 5 aydır 0538*****32 numaralı hattıma sürekli olarak kampanya ve tarife fırsatları içeren SMS mesajları gönderilmektedir. İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden mesaj ve arama ile ulaşma izinlerimi kapatmış olmama rağmen bu ...

1 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. İşlemi Vodafone’un online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana herhangi bir ilerleme olmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım. Online işlem merkezine de ula...

2024 Eylül ayında Adana’daki bir Vodafone mağazasında, engelli bir yakınım adına faturalı hat üzerinden Samsung A24 marka telefon satışı yapılmış. Bu satışı öğrendiğimizde mahkeme kararıyla vasi atandığı ve kısıtlı kararı bulunduğu Vodafone yetkililerine bildirilmiştir. Buna rağmen, mağaza ve Vodafo...

İPhone 13 cihazımda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık 2 saat önce “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” uyarısı ile giriş engeli getirildi. İşim gereği WhatsApp’a sürekli erişim sağlamam gerekiyor ve hesabımda önemli finansal işlemler de bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim...

21.08.2025 tarihinde saat 13:16’da Vodafone online işlemler üzerinden M**** Hanım (0850 549 0000 numaralı hattan) tarafından arandım. Bana, talep ettiğim paketin normal fiyatının 512 TL olduğu, ancak engelli indirimiyle birlikte 12 aylık taahhüt kapsamında sadece 179,20 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...

Vodafone faturalı hattımda yaşanan aşım sonrası iade talebim 2 haftadır karşılanmadı. Normalde 410 TL olan faturam, aşım nedeniyle 3200 TL’yi aşkın bir tutara yükseldi. Çağrı merkezini aradığımda, aşım ücretinin sadece 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi ancak bu iade de yapılmadı. Tekrar aradığım...

Yaklaşık 1 haftadır Hatay Antakya’daki Vodafone bayilerinde engelli indiriminden faydalanmak istiyorum. Kendi adıma olan faturalı hattım için başvuru yapmak üzere hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri işlemin bayide yapılacağını, bayiler ise müşteri hizmetlerinin...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Opet ile anlaşmalı 1000 TL üzeri yakıt alımlarında 200 TL indirim kodu kampanyası, son 2 gündür uygulamada görünmüyor. Diğer kampanyalarda herhangi bir sorun yokken, sadece bu kampanya eksik olarak gözüküyor. Kampanya şartlarını ve hattımın uygunluğunu kontrol ettim,...