Vodafone engelli

Vodafone’un faturalı hattım üzerinden Hepsiburada ile yaptığı 12 ay ücretsiz Premier üyelik kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 29 Eylül 2025’ten önce, Eylül ayı başından itibaren defalarca Vodafone ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, kodumu (6L5ZZ4DRT) akti...

Vodafone faturasız mobil hattım için, Telsiz Kullanım Vergisi dahil paketler almama rağmen yaklaşık 20 aydır benden ayrıca Telsiz Kullanım Vergisi talep ediliyor ve toplamda 499 TL tahsil edildi. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle en son 08.10.2025 Çarşamba saat 14:27'de görüştüm ve beni ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan 40 GB sınırsız sosyal medya paketlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mevcut müşterilere bu paketlerin sunulmadığını öğrendim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüşmeme rağ...

07.10.2025 tarihinde, Amasya Merkez’de bulunan Vodafone mağazasının 03582172020 numaralı hattından arandım. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, benimle çocukmuşum gibi azarlayarak ve ses tonunu yükselterek konuştu. Taahhüdümün bittiğini iddia ederek beni tarife değiştirmeye zorladı. ...

5 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Sultançiftliği Alkış İletişim (İsmetpaşa, Eski Edirne ASF. No:657, 34270 Sultangazi/İstanbul) mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklığı 6000 TL'ye 12 ay taksitle satın aldım. Satış sırasında satıcı, Vodafone hattım üzerinden indirim kontrolü yapacağını söyleyerek te...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için iki gündür yaklaşık 10 kez şifre almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Şifre almak için hem SMS yolunu hem de müşteri hizmetlerini defalarca denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapamıyoruz” dışında bir...

Ben İlhan K****, bedensel ve zihinsel engelliyim. Vodafone’dan şikayetçiyim. Bana 250 TL fatura geliyordu. Bir yılın dolduğu gerekçesiyle yeni bir faturaya geçmemi istediler. Geçmezsem faturamın 1050 TL olacağını, tarife değişikliği yaparsam vergiler dahil 360 TL indirimli paket olacağını söylediler...

3 Ekim günü saat 15:30 civarında faturamı yatırmak için Vodafone Kars merkez bayisine gittim. Red tarifesi faturalı hattımın son ödeme günü yaklaşıyordu ve ödememi yapmak istedim. Ancak görevli personel, son ödeme tarihini yanlış söyleyerek faturamı yatırmama engel oldu. Yarın son gün olmasına rağme...

Vodafone Red faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır geçiş işlemi yapamıyorum. Her başvuru yaptığımda, borcum olmadığı halde T. C. Kimlik numaram (289*****958) üzerinden “kara liste” de olduğum söyleniyor ve geçişim engelleniyor. Ancak bana herhangi bir borç bildirimi, fatura ya da ödeme dekontu...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone mobil uygulaması üzerinden hediye çarkı bölümüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Diğer işlemleri sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum ancak ihtiyacım olan hediye çarkı kısmına erişimim engelleniyor. Uygulamada herhangi bir hata me...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma ait 17,24 TL tutarında bir alacak kaydı olduğu bilgisine ulaştım. Bu alacak, 542 *******19 numaralı pasif hattıma ait görünmektedir. Ancak Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleri bu kaydı göremediği için hattımı Vodafone’a taşımam engellenmektedir. ...

Geçmişte Vodafone kullanıcısıydım ve kendi adıma kayıtlı olan hattıma ait 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli arama dokümanını almak istiyorum. Sadece iki günlük bir arama dökümüne ihtiyacım var; çünkü 1 Aralık gecesi evde olmadığımı ispatlamak için geçmiş aramalarımı incelemem gerekiyor. Ancak Vodafone mü...

Vodafone faturalı hattımda engelli olmama ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, zaman zaman faturamda fazla ücretlendirme yapılıyor. Özellikle Ağustos ayı faturamda 567 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Yurt dışı internet kullanımı yapılmadığı halde, yurt dışı internet ücreti yansıtıldığı belirtil...

Vodafone Red Sınırsız tarifesine 3 gün önce geçiş yaptım ve 1200 TL tutarında fatura ödedim. Ancak, internet paylaşımı yapamıyorum ve bu konuda herhangi bir kısıtlama veya uyarı tarafıma belirtilmemişti. Faturamı ödememe ve müşteri temsilcisinin böyle bir durumdan bahsetmemesine rağmen, internet pay...

Vodafone hattım üzerinden aylardır istemediğim bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Ayrıcalıklı kampanya, promosyon, servis ve diğer hizmetlere dair mesajları almak istemediğim için iznimi defalarca iptal ettim ve e-Devlet üzerinden de ret olarak görünüyor. Ancak buna rağmen, örneğin "Dart...

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Ukrayna’dan giriş yapamıyorum. Türk Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımda aktif paketim mevcut. Uygulamanın iOS için en güncel sürümünü kullanıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bazen “arka arkaya tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum, çoğu za...

5313****72 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Vodafone’a taşımak istiyorum. Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden başvuru yaptım, ancak sistemde “numara kilitli” uyarısı çıkıyor ve geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca hem Vodafone hem de Turkcell müş...