Vodafone engelli

Vodafone faturalı hattımı yurt dışı kullanımına açtırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede sorun yaşadım. Çağrı merkezi bana doğrulama kodu gönderdi fakat hattım yurt dışına açık olmadığı için SMS alamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle bir gündür h...

Sayin Yetkili Merhaba, 22.08.2025 tarihinde 540 li numaramı taahhüt suresi dolduğu için iptal dilekçesi imzaladım. Uzman müşteri temsilcisi iptal yerine faturasız a geçiş yapılmıştır. Aynı tarihte 547 li yeni numara aldığımdan dolayı eski hattaki engelli indirimi yani sosyal destek indirimin tanıml...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi henüz dolmamışken, yaklaşık bir hafta önce bir satış yetkilisi tarafından telefonla arandım. Yetkili, bana avantajlı bir tarife sunduğunu söyledi. Ancak Vodafone uygulamasında daha uygun bir “Online Fırsat” tarifesi (20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS, ayl...

Vodafone sınırsız paket pişmanlığı. Şirket, %200 zam yaptı ve kullandığım sınırsız paketten başka bir tarifeye geçmeme de izin vermiyor. Bu nasıl bir diretme? Kaç yıldır üst seviye fatura ödüyorum ama bu sefer son. Müşterilerini koyun gibi gördüklerini düşünüyorum. Hiç düşünmeden Turkcell'e geçiyoru...

27 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a “Genç Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesiyle hat taşıma işlemi yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve babamın %25 engelli indirimi hakkı bulunuyor. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. ...

Mobil veri ile YouTube’a girdiğimde “Kısıtlı Mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi” uyarısı çıkıyor ve kapatamıyorum. Bu sorun sadece mobil veride oluyor; Wi-Fi’de veya diğer hatlarda böyle bir durum yok. Vodafone Yanımda uygulamasından Güvenli İnternet profilini kapattım, ayrıca SMS ile de ...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak fatura güncellemesi yapılmış ve 480 TL ödediğim tarifenin 700 TL gibi fahiş bir rakama yükseltilmesi, ayrıca başka bir seçenek sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıt...

Vodafone Uyumlu Özel tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında 2340 TL, Eylül ayında ise 2700 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan hattıma yeni bir paket tanımlanmış ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim tarafımdan hiçbir paket ...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gündür, birisi beni aradığında “Aradığınız kişi görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşılıyor ve bana ulaşılamıyor. Bu nedenle önemli çağrıları da alamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak yasal hat sahi...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin kampanyası bu ay sona eriyor ve yeni bir tarife arayışına girdiğimde karşıma çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 ay önce görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ve ...

Üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü doğum günüm için hediye olarak aldım ancak kutusunu açtığımda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Birkaç kez denememe rağmen kulaklık yalnızca kısa bir süre çalıştı, ardından tamamen kullanılamaz hale geldi. Eve döndüğümde tekrar denememe rağm...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife sürem dolduğu için yeni tarifeler hakkında müşteri temsilcileri tarafından arandım. Bana uygun bir tarife olmadığını söylediler ve başka seçenek sunmadılar. Ancak çevremde, benim istediğim şekilde tarifeye geçebilen kullanıcılar olduğunu biliyo...

Yaşım 18 olduğu halde Vodafone FreeZone'a kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ilgilenmiyorlar. FreeZone'a kayıt için olan formu eksiksiz ve doğru şekilde dolduruyorum ancak hata alıyorum ve 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...

Vodafone hattı kullanıyorum, maalesef günlerdir çekim sorunu yaşıyorum. İki gündür bu durum ciddi oranda arttı. Müşteri hizmetlerine üç kere bağlanmaya çalışmama rağmen hat koptu. Yaptığımız işte dakikalar önemliyken Vodafone sayesinde iletişim kuramıyoruz. Hizmet sağlayamamasına rağmen aynı fiyatı ...

Bana uygulama içerisinde sunulan uygun fiyatlı paketlere geçiş yapamıyorum, müşteri temsilcileri yüksek fiyatlı tarifeler sunuyor. Geçmek istediğim tarifeyi söylememe rağmen onaylamıyorlar hep daha yüksek fiyatlı tarifeler söylüyorlar. Eklediğim görselde geçmek istediğim ama geçemediğim tarifeler va...