Vodafone Kişisel Erişim Noktasında SSL Hatası Ve Sınırlı Site Erişimi
Vodafone hattımı kullanarak telefonumdan bilgisayarımı kişisel erişim noktası üzerinden internete bağladığımda, yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım, telefonumun kişisel erişim noktasına bağlandığında YouTube.com dışında hiçbir site ve uygulamaya erişemiyor, tarayıcıda sürekli olarak “Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” ve “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” hatası alıyorum. Buna rağmen sistemde bağlantı varmış gibi görünüyor.
Aynı bilgisayarı farklı telefonların internet paylaşımıyla denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Ayrıca mevcut SIM kartımı başka telefonlara takıp kişisel erişim noktası üzerinden bağlandığımda da yine aynı hata ve erişim problemleri devam ediyor. Bu nedenle sorunun bilgisayarımdan değil, Vodafone hattımdan veya hattıma uygulanan bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüğümde, cihazlarımda sorun olduğunu belirtip konuyu kapattılar; ancak farklı cihaz ve farklı telefon denemelerimde aynı problem devam ettiği için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olması da problemin Vodafone kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Vodafone’dan, hattım üzerinde bu tür bir engel, filtreleme veya yanlış yapılandırma olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, kişisel erişim noktası üzerinden tüm sitelere ve uygulamalara sorunsuz ve güvenli şekilde erişebileceğim şekilde sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















