to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Tarifesinde Engelli İndirimi Tanımlanamadı
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifeme engelli indirimi tanımlatmak istiyorum ancak ne müşteri hizmetleri ne de bayiler bu konuda yardımcı olmuyor. 2025 yılında bu indirim için başvurumu yaptım, şu an tarifem bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçerken engelli indiriminden faydalanmak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi kendi sistemlerinden yapamadıklarını, sadece bayilerin yapabildiğini söylediler. Bayiye gittiğimde ise mevcut paketimin zaten indirimli olduğunu, bu yüzden ek bir engelli indirimi tanımlayamayacaklarını söylediler. Farklı bir bayiye gittiğimde de aynı şekilde işlem yapılmadı. Oysa Vodafone’un kendi internet sitesinde engelli ve şehit yakını müşterilere ek %25 indirim imkanı sunduğu açıkça belirtiliyor, hatta bu kampanyayı gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Vodafone’un resmi olarak duyurduğu engelli indirimi hakkımdan yararlanmak istiyorum. Engelli müşterilere tanımlanan ek %25 indirimin, seçeceğim yeni tarifeme sorunsuz şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
