to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Faturada Yansımıyor Ve Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen ilk faturamda engelli indirimim hiçbir şekilde yansımadı.
22 Haziran – 21 Temmuz dönemine ait faturamda engelli indirimim görünmüyor ve fatura tutarım olması gerekenden yüksek çıkıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda indirimin tanımlandığını, bir sonraki faturada yansıyacağını söylediler ancak sonraki faturamda da herhangi bir indirim uygulanmadı.
Hattıma ait engelli indiriminin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini ve bundan sonraki faturalarımda da engelli indirimimin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
