Vodafone'un Süresiz Engeli Nedeniyle Türk Telekom’a Numara Taşıma İmkânsız

Yasal sahibi olduğum 5322****20 numaralı hattım, önceki işyerimde çalıştığım dönemde şirketimin kurumsal faturası üzerinden kullanılmaktaydı. Şirketten ayrıldığım için hattımı 01.07.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak ve artık kendi üzerime, bireysel hat olarak kullanmak istedim. Bu amaçla şirket yetkilisi, imza sirküleri ile birlikte Vodafone bayisine giderek hattın kurumsal havuzdan çıkarılıp bireysel hatta dönüştürülmesini talep etmiştir.

Türk Telekom ile yeni abonelik ve numara taşıma sürecimi başlattım, doğrulama SMS’leri geldi, sözleşmem yapıldı ve sim kartım teslim edildi. Ancak Türk Telekom 7 Temmuz tarihinde hattımın taşınamadığını bildirince konu yeniden Vodafone tarafıyla görüşüldü. Şirket yetkilisine, hattın kurumsal havuzdan bireysele alınması gerektiği, bu işlemin yalnızca belli tarihlerde yapılabildiği ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı şeklinde bilgi verilmiş.

Ben de farklı Vodafone bayilerine gittim, son olarak Güzelbahçe Vodafone Bayisine başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bayide “sistem kilitli, 1–2 hafta işlem yapılamaz” denilerek numara taşıma ve abonelik haklarım fiilen engellenmektedir. Türk Telekom tarafında sözleşmem hazır ve sim kartım elimde olmasına rağmen, Vodafone’un bu belirsiz ve süresiz engeli yüzünden hattımı kullanma ve operatör seçme özgürlüğüm kısıtlanmaktadır.

Yasal sahibi olduğum 5322****20 numaralı hattımın ivedilikle kurumsal havuzdan çıkarılarak bireysel statüye geçirilmesini ve Türk Telekom’a numara taşıma sürecimin önündeki tüm engellerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.