Engelli Bireyin 20 GB İnternet İçin 470 TL Teklifi Ödenemez

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl bana uygun paketler sunulurken, son dönemde sunulan paket ücretleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Engelli maaşım kesildiği için gelir durumum çok kısıtlı olmasına rağmen, son 2 aydır 20 GB internet için 470 TL civarında paketler öneriliyor ve bu tutarı kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim.

Hem çağrı merkeziyle hem bayilerle görüştüğümde, ısrarla 20 GB için 470 TL gibi rakamlar söyleniyor, daha makul bir teklif sunulmadığını ifade ediyorlar. Ben en fazla 270–300 TL bandında, 20 GB internet içeren ve YouTube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya kullanımlarını da kapsayan bir paket talep ediyorum. 350 TL ve üzeri hiçbir ücreti ödeyemem; özellikle 470 TL gibi bir rakam benim için imkansız.

Vodafone Genel Müdürlüğü’ne sesleniyorum: Hem engelli durumum hem de ailemle birlikte kısıtlı imkânlarla yaşamam nedeniyle, makul ve ödeyebileceğim seviyede, yaklaşık 270–300 TL civarında 20 GB’lik ve sosyal medya kullanımı içeren bir taahhütlü paket tanımlanmasını istiyorum. Gelir durumum dikkate alınarak bana gerçekçi ve ödenebilir bir teklif sunulmasını, mevcut durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.