Vodafone genel müdürlük

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: 10 Mart 2026 son ödeme tarihli faturaya ve haksız tahsilatlara itiraz Abone No / Hat No: 0507*****61 Açıklamalar: Kurumunuz bünyesinde yukarıda kayıtlı numaralı hattın abonesiyim. 10 Mart 2026 son ödeme tarihli faturamı incelediğimde, bilgim...

Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapatmadan önce Vodafone uygulaması üzerinden mesaj yoluyla görüşme yaptım ve bana sadece hat kapama bedelinin yansıtılacağı, ek bir borç çıkmayacağı söylendi. Bunun üzerine Aralık ayında banka sistemi üzerinden yaklaşı...

Şikayet birimi ve en yetkili kişi tarafından 0 50*********97 numaralı hattımdan acil olarak aranmak istiyorum. Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda kullandığım iki hattım da Vodafone’a kayıtlı. 0505********97 numaralı hattımda bulunan tarifem bugün itibarıyla bitiyor. Günlerdir çevremdeki Vodafo...

Vodafone kontörlü hattım annemin kullandığı, ancak benim üzerime kayıtlı bir hat. Annemin telefonu bozulduğu için yeni bir tuşlu telefon aldık. Hattı yeni telefona taktırmak istediğimizde, eski sim kart büyük olduğu için bizi Vodafone Balıkesir Bandırma şubesine yönlendirdiler. Şubede sim kartın tek...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23.02.2026 tarihinde Adıyaman Besni’de üzerime kayıtlı hat için müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. İşlemin alındığı, genel müdürlükten aranacağım söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapıl...

Vodafone hat kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile görüştüğümde bana 40 GB internet, 3000 dakika, 1000 SMS ve durma özelliği içeren, aylık 399 TL’lik faturalı tarifeye geçiş teklifi verildi ve ben de bu teklifi kabul ederek faturasız hattan faturalıya geçmek istedim. Ancak 4 ...

Geçtiğimiz yaz İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisinden iki çocuğum adına kullanılmak üzere, hat sahipleri ebeveynler olacak şekilde kampanyalı iki hat satın aldım. Satış esnasında, internet paketi aşıldığında internet erişiminin otomatik olarak durdurulacağı açık ve net bir şekilde ifade edild...

Bu süre boyunca mağdur olmak istemiyorum. 16 Şubat’ta saat 17.24’te, 1 dakika 43 saniye süren bir görüşme ile 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir kişi, Üsküdar’da bana en yakın Vodafone mağazasından aradığını söyleyerek hattımdaki mevcut t...

Vodafone’a ait 0506******* numaralı faturalı hattımla ilgili olarak bugün genel müdürlükten arandım. Kendini “Fat***ur Hanım” olarak tanıtan kişiyle yaptığım görüşmede, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğim anda son derece saygısız ve azarlar bir üslup ile karşılaştım. Ayrıca ...

0546********54 numaralı Vodafone hattımı alırken mail adresimi özellikle “faturam bu mail adresime gelsin” şeklinde belirttim, ayrıca vergi numaramı ve adresimi de eksiksiz verdim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır faturam mail adresime gönderilmiyor. Online işlemlere girip faturayı kontrol ettiğimd...

26 Ocak Pazartesi günü öğle saatlerinde Vodafone Genel Müdürlük tarafından taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, daha önce de iki kez farklı tarihlerde fazla hat aşımı yapılmasından dolayı memnuniyetsizliğimi ilettiğimi ve bu durumdan çok rahatsız olduğumu özellikl...

12.19.2024 tarihinden beri Vodafone nezdinde 0501*****31 numaralı hattım üzerinden 1.091 TL alacaklı olarak görünüyorum. Bu alacağımın nedeni e-Devlet üzerinde Vodafone alacaklısı olarak görünmemle fark edildi, ancak alacağın hangi işlemden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı. Yaklaşık 10 gün önce h...

Türk Telekom'dan 4 hattımı Vodafone'a telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Yeni SIM kartlar kargo ile tarafıma ulaştı. 11.01.2026 tarihinde 2 hattımızı kullanmaya başladık ancak 2 hattımız 23.01.2026 tarihine kadar taşınamadı. Defalarca 0212 919 19 12 ve 0542**42 00 00 numaralarını ara...

15.06.2025 tarihinde Vodafone hattım olan 5423****42 üzerine tablet, şarj aleti ve aksesuar şeklinde taksitli ürünler tanımlandığını faturamdan fark ettim. Ancak bu tanımlanan tablet, şarj cihazı ve aksesuarların hiçbirini almadım, böyle bir onay vermedim. Aynı tarihte iki adet tablet almıştım; çoc...

08.01.2026 tarihinde, önemli bir işlemimi gerçekleştirebilmek için Antalya Korkuteli’indeki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ...

Vodafone ev internetimi kullanırken Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine yaklaşık aralık ayı başından beri erişemiyorum. Siteye bağlanmaya çalıştığımda her seferinde “bu sayfaya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve sayfa hiç açılmıyor. Aynı cihaza farklı bir ağ üzerinden bağlandığımd...

14 Mayıs 2024 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adım üzerine Vodafone üzerinden üç adet faturalı hat açıldığını, bu hatlarla başka kişilerin banka hesaplarından kredi çekilmeye çalışıldığını, ancak banka hesap sahiplerinin şikayeti üzerine hatların benim adıma olduğunu öğrenince durumdan haberdar o...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem de tarifenin ücreti benim için yeterli ve makul olmamaya başladı. Özellikle son faturamda yaklaşık 600 TL yansıtılması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. B...

Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldan fazladır MGM’nin (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) internet sitesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu hem telefonumdan mobil veri ile bağlanırken yaşıyorum hem de telefonumdan Wi-Fi paylaşımı yapıp bilgisayardan denediğimde aynı şekilde siteye ...

Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 5g marka bir cihaz için aylık 2.303 TL şeklinde faturaya yansıyacak bir kampanyaya dahil olmuştum. Ancak cihaz daha kargoya bile verilmeden, 18 Kasım tarihinde cihazı iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz ücreti faturalandırılmaya devam etti. Kasım ayına ait faturam 8...

15.11.2025 tarihinde yasal vasim ile beraber Vodafone Bağcılar'daki bayiye gittik ve hattı kendi üzerime almak istediğime dair talepte bulundum. Onaylamadıkları ve oyaladıkları için hattı tamamen kapatmak istediğimi, başka bir firma ile devam edeceğimi söyledim. Genel Merkez'i aramam gerektiğini ve ...