Emekli Vodafone Abonesi Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Şikayet Ediyor

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 10 gün içinde bitiyor. Emekliyim ve aynı tarifemden devam etmek istediğimi özellikle belirterek yaklaşık bir ay önce ve tekrar bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 230 TL ödüyorum; buna rağmen emekli olduğumu söylememe rağmen devam etmek istediğimde 460–530 TL aralığında, neredeyse iki katına varan zamlı fiyatlar söylendi.

Ben aynı tarife üzerinden makul ve emekliye uygun bir fiyatla devam etmek isterken, bana sunulan fiyatların fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakacak seviyede olduğunu düşünüyorum. Uygulamada ve tekliflerde görünen fiyatlarla müşteri hizmetlerinin söylediği rakamların da birbiriyle uyumlu olmadığını görüyorum.

Vodafone’dan, emekli olduğum da dikkate alınarak, hattımı mağdur olmayacağım makul bir ücretle aynı tarife üzerinden yenilemelerini ve aradaki bu yüksek fiyat farkının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.