Vodafone Tarife Yenilemesinde 3,5 Kat Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Vodafone hattımda Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini aylık 135 TL üzerinden kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Haziran’da bitecek olmasına rağmen, aynı tarifenin benzeri için bana dakikası daha az olacak şekilde yaklaşık 470 TL civarında bir ücret teklif edildi. Mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 3,5 katlık bir artışla karşı karşıya bırakılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Uygulama ana ekranımda da bu yüksek teklif görünüyor, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fiyatı söylediler. Görüşmelerimizde, istersen 1 GB’lik bir paket için 315 TL ödeyebileceğim, ancak şu an 20 GB’ı 135 TL’ye kullanmama rağmen bu şartların sunulabileceği ifade edildi. Bu durum bana hem adil hem de makul gelmemektedir.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer bir paketi, piyasa koşullarını da gözeten ancak bu kadar uçuk olmayan, daha makul bir ücretle yenilememin sağlanmasıdır. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un, mevcut müşterisini bu kadar yüksek artışlarla zor durumda bırakmamasını ve teklif koşullarının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.