to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone abonesiyim. Tarafıma bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan “ek kullanım adımlı aşım” nedeniyle faturama 1.26...0 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Kullanımım sırasında bu kadar yüksek bir bedelin oluşacağına dair açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kota aşımı
Vodafone hattımda, 03.08.2024 – 30.10.2024 dönemine ait faturalandırmada ciddi bir fazla tahsilat yapıldı. Normalde yakl...aşık 400 TL civarında gelmesi gereken fatura için benden toplam 1.846 TL alındı, yani 1.446 TL fazla ödeme yaptım. Hat bilgilerim Vodafone sistemlerinde kayıtlı olup, ilgili hat nu
"👌👍❤"
Vodafone’a ait 0537*****43 numaralı hatta kayıtlı faturalı bir hatta, ailemin bilgisi ve onayı olmadan yaklaşık 5 aydır ...“eğlence paketi” adı altında ek bir paket tanımlandığını fark ettik. Anne ve babam akıllı telefon ve hat işlemlerini çok bilmedikleri için bu durumu uzun süre anlayamamışlar, sadec
"Sorunum hemen çozuldu. Çok teşekkür ediyorum. Çözüm için arayan temsilci çok kibardı. İyi ki Vodafone kullanıcısıyım"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Onay SMS’inde ücret net bir şekilde 79 TL ...olarak görünmesine rağmen, faturama bu hizmet için 104 TL yansıtılıyor. Yani onay verdiğim tutardan daha yüksek bir bedel faturama geçirilmiş durumda. Herhangi bir ek servis, ek p
"Mağduriyetimi giderip iadem yapıldı çok hızlı dönüş yapıldı Vodafone müşteri Hizmetlerine Teşekkürlerimi Sunuyorum"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bugün ek cihazımla ilgili olarak ara...ndım. Görüşmede bana Tam Koruma paketi anlatıldı ancak hiçbir şekilde ücret
Vodafone Red'li 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturamın 277 TL gelmesi gerekirken 2026 Ocak dönemine ait fatu...ram 456 TL olarak yansıtıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu farkın nedeni hiçbir şekilde net olarak açıklanmadı. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini 2 def
18 Aralık’ta Vodafone hattım için Red 20 tarifesine 12 ay kalma sözü vererek 260 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son fa...turama baktığımda bilgim ve onayım olmadan hattıma 3 aylık deneme paketi tanımlandığını ve bunun karşılığında 440 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, deneme paketi ya
Vodafone hattım için uzun süredir Red'li Genç 30 GB paketini kullanıyordum.... Ekim ayının son haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhü
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifede bazı uygulamaların sınırsız olması gerekirken, pakete dahil
Vodafone tarafından yaklaşık dört ay önce tarafıma özel bir paket teklifi için arandım. Bana, mevcut tarifelerinden daha... uygun olduğu ve aylık 270 TL paket ücreti ile birlikte durdurma özelliği de dahil toplamda 300 küsur TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda telefon
"Beni arayan ve ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum ilgisi ve nezaketi için"
"İlgilenerek yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” paketini kullanıyorum. 9 Ocak akşamı telef...onumu kontrol ettiğimde Vodafone’dan arka arkaya gelen SMS’lerle paket aşım
Vodafone faturalı hattıma ait 31 Aralık 2025 tarihli, Fatura ıd No: a2025057325659 olan faturam tarafıma 3.450 TL olarak... yansıtılmıştır. Oysa normal şartlarda faturamın 1.000–1.500 TL aralığında gelmesini bekliyordum. Tarafıma SMS ile 180 TL karşılığında ek internet paketi tanımlandığı bilgisi ver
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Kasım ayında başka operatörden taşıyarak Yalın Fırsat 60 G...B tarifesine, aylık 388 TL üzerinden 1 yıllık sözleşme ile geçiş yaptım. Bu
Vodafone FreeZone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında taahhüdümü yenilerken FreeZone ek paketlerimi tarifem boyunca kullanab...ileceğim özellikle söylendiği için Vodafone’da kalmayı tercih ettim. Özellikle öğrenci olduğum için bu kampanyalar benim için çok önemliydi. Uzun süredir kullandığım FreeZone ek p
Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, özellikle 16 Eylül günü olduğunu düşündüğüm bir t...arihte, hattıma isteğim dışında ek internet paketi yüklendi ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 325 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket talebim, onayım vey
"Müşteri temsilcisi hemen ilgilendi ve mağduriyet giderildi"
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum. Hat...tıma tanımlı Red'li 20 GB tarifesi için aylık 391,50 TL ödemekteyim. 15 Oca
Vodafone hattımın bu ay kesilen faturasına normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde, 388 TL tutarında bir bedel yansıt...ılmıştır. Önceki aylara göre bu fatura tutarı yüksek gelmesine rağmen bana herhangi bir ek paket, kullanım, yurt dışı ya da benzeri bir ücretlendirme açıklaması yapılmamıştır. Kon
"Ücret iadesi için alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Bu desteğiniz için bu yılı Vodafone ile kapatacağım. Fakat yeni yılda eski operatörüme geri döneceğim. Çünkü gün geçtikçe şebeke sorunu daha da artıyor."
Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 390 TL tutarında bir paketle Vodafone mobil h...atta geçtim. Geçtiğim günden bu yana neredeyse her yerde çok ciddi şebeke s
Vodafone faturasız hattımda sınırsız internet paketim varken, erişim sınırı dolduğu için ek olarak ücret ödeyip 10 GB in...ternet paketi satın aldım. Ancak bu 10 GB’lik paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve başka bir cihaza internet paylaşımı da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sın
5 Ocak Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ait paket taahhüdümün sona erdiğini ve bu konuda... tarafıma herhangi bir arama bilgilendirmesi yapılmadığını öğrendim. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle faturam beklemediğim şekilde beş yüz liranın üzerinde gelmiştir. Bu mağdu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
