İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 2800 TL'lik Yüksek Fatura İptali Ve İadesi

Vodafone faturalı hattımda 6. Aya ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve bu nedenle faturamın yaklaşık 2800 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını gördüm.

Herhangi bir talebim, onayım veya bu yönde bir işlemim olmamasına rağmen hatta ek internet paketi tanımlanmış ve bu paket üzerinden ücretlendirme yapılmış. Tarafıma SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ek paket tanımlanmasını ve bu kadar yüksek tutarda fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle 6. Aya ait faturamda yer alan bilgim dışında tanımlanan ek internet paketlerinin ve bunlara bağlı tüm ücretlerin iptal edilmesini ve varsa fazladan alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.