to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Haksız Yüksek Faturalar
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gereken faturalarım 460 TL civarında gelmektedir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt bozma durumum olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutar çıkmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana bu artışla ilgili net bir gerekçe sunulmadı, ek bir servis ya da aşım bilgisi de verilmedi. Buna rağmen üç aydır aynı şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
5394****42 numaralı hattımın son 3 aylık faturalarının detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iadesinin yapılmasını ve tarifemin taahhütlü anlaştığım koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
