Yüksek Hat Açma Ve Gecikme Ücretlerine İtiraz

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum ve faturamda haksız olduğunu düşündüğüm hat açma/kapama ve gecikme kaynaklı yüksek ücretler yansıtıldı. Normal paket tutarımın neredeyse iki katı bir fatura ile karşılaştım. Faturam birkaç gün gecikti, sonrasında bir de hattımın kapatıldığını ve hat açma kapama ücreti alındığını gördüm. 16.07.2026 tarihinde ödememi yaptım ancak bu kısa süreli gecikmeye rağmen yansıtılan tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Faturalarımı normalde düzenli olarak öderim, yalnızca bu kez dalgınlığıma gelip bir kez geciktirdim. Buna rağmen bu kadar yüksek hat kapama ve gecikme ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Özellikle bir defaya mahsus yaşanan bu gecikme için bu kadar yüksek bedel yansıtılması beni mağdur etti.

Bu nedenle faturama yansıtılan hat açma/kapama ve gecikme kaynaklı ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.