to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Aldıktan Sonra 500 MB İçin 240 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Vodafone hattımın internet paketi tükendiği için tarafıma aşım mesajı geldi, mesaj gelir gelmez mobil veriyi kapattım ve başka bir internet bağlantısı üzerinden 379 TL karşılığında 10 GB ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma 20 Eylül Pazar günü saat 19.47 civarında 500 MB internet için 240 TL tutarında ücret yansıtıldığını SMS ile gördüm.
İnterneti hemen kapatıp üzerine 10 GB ek paket almama rağmen, 500 MB için 240 TL gibi fahiş bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. 0*** *** 46 77 numaralı hattıma yansıtılan 240 TL’lik bu ek ücretin iptal edilerek faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi aradı yardımcı oldular teşekkür ederim
Yardımcı oldular teşekkür ederim Henüz Vodafone da iade gözükmüyor iade yapıldığı söylendi takip edip güncelleyeceğim
