to read complaints and reviews, or file yours.E-Görüş Sistemine Kayıt Olunamıyor: Sürekli Timeout Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü’nün E-Görüş sistemine yaklaşık 15 gündür kayıt olamıyorum. Kendi üzerime kayıtlı Vodafone faturasız hattımla sisteme kayıt olmaya çalıştığımda, telefon numaramı girer girmez sürekli “timeout hatası” uyarısı alıyor ve doğrulama kodu tarafıma hiç gelmiyor. Gün içinde en az 10 kez farklı zaman aralıklarında denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Mernis bilgilerimde telefon numaram güncel ve doğru olarak kayıtlı olmasına rağmen sistem beni doğrulamıyor. Cezaevini arayarak durumu aktardığımda, sorunun ne onlardan ne de benden kaynaklanmadığını, sistemsel bir hata göründüğünü ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bu durumda ne yapmam gerektiği hakkında da net bir yönlendirme alamadım.
Bu nedenle E-Görüş sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, tarafıma da alternatif bir çözüm yolu sunulmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
