to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Başvurusunda Borç Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi.
E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerinin ödeme sayfalarından borç/alacak durumunu kontrol ettim, herhangi bir borç görünmüyor. Hattım faturalı ve yalnızca yıllık taahhüdüm vardı, o da 2 gün sonra bitiyor. Başvuruyu farklı zamanlarda ve farklı tarayıcıdan da denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulamadı. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemesi de talep edilmedi.
Numara taşıma işleminin önündeki bu engelin kaldırılmasını ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
