Vodafone e devlet

Vodafone üzerinden bugün saat 19:00 civarında numara taşıma başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 21:00 civarında ise işlemi iptal etmek için hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mağaza, başvuruyu e-Devlet üzerinden onayladığım için iptal yetkileri olmadığını belir...

07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Vodafone Pay üyesi olmadığım halde adım kullanılarak oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 1400 TL yansıtıldı. Bu durum sadece bir kez yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde tarafıma 2000 TL tutarındaki fatur...

07/08/2025 tarihinde iki hattımı birden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemini Küçükçekmece Cennet Mahallesi bayisi üzerinden, e-Devlet aracılığıyla gerçekleştirdim. Geçiş yapmamın en önemli nedeni, Vodafone’un internet sitesinde açıkça belirtilen ve ekran görüntüsünü de aldığım 34 GB internet hediyesi...

Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart çıkarmak istiyorum ancak Ankara'da 5 farklı şubeye gitmeme rağmen tüm şubelerde işlemin yalnızca e-Devlet üzerinden giriş yapılarak yapılabileceği söylendi. E-Devlet'e giriş yapabilmem için de kayıp olan hattıma SMS gelmesi gerekiyor, bu nedenle sisteme e...

Vodafone’dan haftada yaklaşık iki kez istemediğim bilgilendirme ve kampanya içerikli reklam mesajları almaya devam ediyorum. E-Devlet üzerinden reklam izinlerini kaldırmama ve geçmişte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde mesaj almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bu mesajlar gelmey...

0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden beri aramalara kapalı durumda. Kimseyi arayamıyorum, ancak karşı taraftan aramalar bana ulaşabiliyor. Ayrıca hatta ait internet hizmetinden de yararlanamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Sorunun çözümü için ...

07.08.2025 tarihinde tarafıma, "116**26 TCKN adına 90545*36*6** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 06.08.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B001" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben Vodafone hattı kullanmıyorum ve adıma kayıtlı b...

4 Ağustos 2024 tarihinde, uzun süredir kullanmadığım Vodafone numaramı geri almak için başvuruda bulundum. Daha önce hattımı Turkcell’e taşımıştım, ancak son 6 aydır hattı kullanmadığım için kapandı. Numaram Vodafone’a ait olduğu için Turkcell, bu işlemin sadece Vodafone üzerinden yapılabileceğini b...

Vodafone faturasız hattım kapandıktan sonra e-Devlet üzerinden 448 lira 84 kuruş alacağım olduğu görünüyor. 5438350*** numaralı eski hattım kapalı, şu anda farklı bir numarayla Vodafone kullanmaya devam ediyorum. Alacağımı nakit veya IBAN’ıma havale olarak almak için Ankara Kızılay Sakarya girişi Vo...

02.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve telefonum e-sim desteklediği için işlemi e-sim olarak gerçekleştirdim. Ancak başvurudan sonra hattıma herhangi bir karekod gönderilmedi. Taşıma işlemi tamamlandığı için önceki operatörümdeki hattım da kapandı ve şu anda hat...

Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bugün, 18.51’de “kimlik doğrulaması yapılmadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kurye ile e-Devlet ve kendi sistemleri üzerinden tüm doğrulama işlemleri eksiksiz tamamlandı. Sim kartımı yeni taktım fakat “mobil ağ kullanılam...

Vodafone kontörlü hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kartı çıkartmak için Antalya Muratpaşa Vodafone Peker şubesine başvurdum. Şubede, sadece e-devlet şifresi veya çipli kimlik kartı ile işlem yapabileceklerini söylediler. Bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu belirttim, ancak yardımcı ol...

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onay verdim. Normalde en geç 4 gün içinde geçişin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen hattım hala geçiş yapmadı ve telefonla iletişim kuramıyorum. Sürecin neden bu...

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...

Vodafone Red Business 25 kurumsal hattımda 24 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde SMS alamıyorum. SMS gönderebiliyorum fakat hiçbir uygulamadan, özellikle bankacılık ve e-devlet gibi güvenlik doğrulama gerektiren platformlardan SMS gelmiyor. Telefonun ve hattın SMS ayarları Vodafone tarafından da kont...

Vodafone'a numaramı taşımak istedim, bayi - online kanallarıyla başvuru yaptım. Hat adresime geldi fakat ardından, ( yaptığınız hat başvurusu geçmiş dönem borçlarınızdan dolayı iptal edildi) denen bir mesaj geliyor. E devletimden bakıp ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman borcunuz gör...

Vodafone mobil hattımda, e-Devlet üzerinde 209,25 TL tutarında bir alacak görünmektedir. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak başvuru ekranında sürekli "beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıc...

Vodafone taahhüdüm biteceği gün Vodafone'u aradım, faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Talebinizi aldık dediler ama 5. Gün hala geçirmediler ve yüksek ücretli tarifeden (aylık 709 TL) zorla faturalıda bekletiyorlar. Tekrar tekrar arayıp belirtmeme rağmen, hatta tobi uygulamaları üzerinden m...

Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'un kendi sistemlerinde de borç görünmemesine rağmen, E-Devlet'te hala borçlu olarak gözüküyorum. Özellikle sonu 7721 olan hattın abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri 25.06.2018 il...