Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 13:29
632

07.08.2025 tarihinde tarafıma, "116**26 TCKN adına 90545*36*6** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 06.08.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B001" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben Vodafone hattı kullanmıyorum ve adıma kayıtlı böyle bir hat bulunmuyor. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde adıma kayıtlı bu numarayla ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor.

Mesaj sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradım, ancak sürekli robot yanıtlıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve maddi bir kayıp yaşamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Adıma açılmış bir hat varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyet yaşanmadan çözülmesini rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 14:11 (Şikayetten 42 dakika sonra)
07 Ağustos 2025 17:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kimlik Kullanımıyla Açılan Hat Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammet
09 Ekim 2025 19:07
2.759
izinsiz-kimlik-kullanimiyla-acilan-hat-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Kaydı Hakkında Endişe Ve İptal Talebi

profile
19 Temmuz 2025 12:51
3.663
bilgim-disinda-yapilan-abonelik-kaydi-hakkinda-endise-ve-iptal-talebi-1.jpg

profile
28 Mart 2025 13:15
1.046
Habersiz Abonelik Kaydı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri