Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33272697
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlanmayan Başvuru Sonrası Taahhütname Gönderilmesi Ve Gelecekteki Ücret Endişesi

profile
Yasin
Vodafone
05 Ağustos 2025 17:17
1.089
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı aksiyon alındı ve endişelerim giderildi. Teşekkür ediyorum”

05.08.2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden esim olarak online numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru sürecim “Hat Detayları” aşamasında bağlantı hatası nedeniyle yarıda kesildi ve e-Devlet onay adımına geçemedim. Sayfa hata verdiği için işlemin tamamlanmadığını düşündüm ve aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım.

Ancak aynı gün e-posta adresime Vodafone tarafından tarafıma ait olduğu belirtilen bir taahhütname PDF dosyası gönderildi. Bu belgeyi ne imzaladım, ne e-Devlet onayı verdim, ne de başvuru sürecini tamamlayabildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bayiye gidip sim kartı almadıysanız ve orada sözleşme imzalamadıysanız başvuru onaylanmaz zaten” şeklinde bilgi verildi. Ancak gönderilen taahhütname nedeniyle ileride bir cayma bedeli çıkar mı endişesi taşıyorum.

Bu başvurunun geçersiz olduğu, herhangi bir abonelik ya da taahhüdün başlamadığı ve gelecekte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı yönünde açık bir bilgilendirme talep ediyorum.

Bilginize sunar, ilgili teyidin tarafıma iletilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Ağustos 2025 19:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Ağustos 2025 09:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
06 Ağustos 2025 12:13
Yasin
Yasin
07 Ağustos 2025 11:03

Çok hızlı aksiyon alındı ve endişelerim giderildi. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Büşra
Vodafone
22 Eylül 2025 21:53
1.271

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Özge
Vodafone
23 Ocak 2025 00:48
936

16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1 Destek

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdullah
Vodafone
06 Ekim 2025 03:02
617

24 Eylül'de Vodafone online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve Online Fırsat 2025 20 GB paketini seçtim. E-Devlet üzerinden de başvurumu tamamladım. 25 Eylül'de kuryeci sim kartımı teslim etti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir şebeke alamıyo...

1 Destek

Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Kapandı Ve Kod Gelmedi

profile
Mithat
Vodafone
07 Ağustos 2025 10:24
621

02.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve telefonum e-sim desteklediği için işlemi e-sim olarak gerçekleştirdim. Ancak başvurudan sonra hattıma herhangi bir karekod gönderilmedi. Taşıma işlemi tamamlandığı için önceki operatörümdeki hattım da kapandı ve şu anda hat...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone Numara Taşıma alacak Vodafone Numara Taşıma hat Vodafone hat Vodafone bayilik Vodafone başvuru onaylama Vodafone edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri