Tamamlanmayan Başvuru Sonrası Taahhütname Gönderilmesi Ve Gelecekteki Ücret Endişesi

05.08.2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden esim olarak online numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru sürecim “Hat Detayları” aşamasında bağlantı hatası nedeniyle yarıda kesildi ve e-Devlet onay adımına geçemedim. Sayfa hata verdiği için işlemin tamamlanmadığını düşündüm ve aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım.

Ancak aynı gün e-posta adresime Vodafone tarafından tarafıma ait olduğu belirtilen bir taahhütname PDF dosyası gönderildi. Bu belgeyi ne imzaladım, ne e-Devlet onayı verdim, ne de başvuru sürecini tamamlayabildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bayiye gidip sim kartı almadıysanız ve orada sözleşme imzalamadıysanız başvuru onaylanmaz zaten” şeklinde bilgi verildi. Ancak gönderilen taahhütname nedeniyle ileride bir cayma bedeli çıkar mı endişesi taşıyorum.

Bu başvurunun geçersiz olduğu, herhangi bir abonelik ya da taahhüdün başlamadığı ve gelecekte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı yönünde açık bir bilgilendirme talep ediyorum.

Bilginize sunar, ilgili teyidin tarafıma iletilmesini rica ederim.