Vodafone e devlet

Yaklaşık 9-10 ay önce Vodafone’dan yeni bir numara aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğunu, sürekli olarak farklı numaralardan aranıp “Nurhan Güler” isimli kişiyi sorduklarında fark ettim. Ayrıca, resmi kurumlarda numaramı eklemek istediğimde “başka birine ait” uyarıs...

Vodafone üzerinden 0546*******59 numaralı faturalı hattı satın aldım. Hatta ait seri numarası, pin ve PUK kodları elimde bulunmakta. Ancak bu numarayı e-Devlet üzerinden e-sim olarak onaylayamıyorum ve numara e-kayıt işlemleri listemde görünmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın ...

Esas Alacak Şirketi Anonim tarafından 2004 öncesinde teslim edilen bir hatla ilgili idari takip dosyası açıldığı ve borcum olduğu iddiasıyla sürekli olarak aranıyor ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. İlk başta 2.000 TL olarak belirtilen borç, şu anda 6.500 TL'ye çıkarılmış durumda ve ödeme yapmam...

15 gündür Turkcell hattımı Vodafone’un Kırmızı tarifesine taşımak istiyorum. İlk olarak Vodafone Capitol Şubesi’ne başvurdum ancak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden de denedim, aynı soru...

27 Ağustos tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden 5518****26 numaralı hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesi’ne geçmek amacıyla online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası e-Devlet üzerinden onaylamam için bir link gönderildi, ancak her girişimde “Onay bekleyen başvuru...

Hattımı taşımak için online işlemlerden e sim olarak başvurumu tamamladım. E devlet üzerinden onay vermen lazım uyarısı verdi ama e devlete düşen aktif bir başvuru olmadı. Sonrasında dalga geçer gibi e devletten onay vermediniz o yüzden işlem iptal oldu diye mesaj geldi. Gün içerisinde yarım kalan b...

Vodafone Denizli Pamukkale Çınar şubesinde yaklaşık 1 aydır faturalı hattımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum. Yurt dışından Türkiye’ye döndüm ve kendi adıma kayıtlı olan hattımı tekrar kullanmak istedim. Ancak, yabancı olduğum gerekçesiyle hattımı vermiyorlar ve bu durumun gerekçesi olarak da v...

Vodafone adına kayıtlı olmadığım bir faturalı hat (054******52) ile ilgili olarak, yaklaşık 3 gün önce e-Devlet ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden adıma bir borç ve yasal takip başlatıldığını fark ettim. Bu numaranın kesinlikle bana ait olmadığını hem e-Devlet üzerinden hem de müşteri hizmetle...

31 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve geçiş işlemi e-Devlet üzerinden başarıyla tamamlandı. Buna rağmen Vodafone tarafından 30/06/2025 dönemine ait FD50652NF28FF7 numaralı fatura ile 952 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Hattım taşındıktan sonra Vodafone üzerinden herhangi bir h...

27/08/2025 tarihinde İzmir’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurunun ilerleyebilmesi için 12 saat içinde e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak e-Devlet sistemine girdiğimde onay kutusu görünmüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun...

Vodafone’a, eşimin gönderdiği numara taşıma linki üzerinden başvuru yaparak 512 TL’lik 40 GB internetli tarifeye geçiş yaptım. Başvuru sırasında bana üç ay boyunca ek 30 GB ücretsiz internet ve eşime de 300 TL kazanç vaadi sunuldu. Tüm başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım, başvuru numaramı da aldı...

27/08/2025 tarihinde, 0539*****91 numaralı telefondan “sn. Davalı uzlaşma kapsamına Sürülmüş Ceza dosyanız Son işlem Günüdür mağdur Olmamanız için arayınız. Başaran hukuk : 02129081338” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir hukuki sürecim olmadığı halde ceza davası açıldığı ve uzlaşma tekli...

01.10.2024 tarihinde 3795 ile biten Vodafone hattımın aboneliğini sonlandırdım. Hattı kapattığımda hiçbir borcum yoktu ve üzerime herhangi bir taahhüt veya ek hizmet de bulunmuyordu. Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce hiçbir borç bildirimi veya fatura uyarısı almadan, adıma 2025/6...

Bugün Vodafone web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden sözleşmemi onaylamam gerekirken, başvurum e-Devlet’te görünmüyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Numara taşıma işlemini 5395****56 numaralı hattım için gerçekleştirdim. Sözleşm...

Vodafone tarafından tarafıma uzun süredir, açık rızam olmamasına rağmen tanıtım, kampanya ve bilgilendirme içerikli ticari SMS gönderilmektedir. Bu durum tarafımı rahatsız etmekte olup, kanunen sahip olduğum haklarımı ihlal etmektedir. Bu kapsamda: E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi (iys) ku...

Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak iki farklı numaranın (554*****27 ve 5320****43) taşıma başvurusunu yaptım. Ancak E-Devlet üzerinden onay vermek istediğimde her iki numara için de “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve Vodafone müşteri h...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 4 yıl önce iptal edildi. Haziran ayında e-Devlet üzerinden, iptal edilen hattıma ait kalan kullanım haklarımın veya varsa ücretimin iadesi için çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...

21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bayiye gittiğimde, görevli kara listede olduğumu söyledi ve eğer kara listedeysem işlemin iptal olacağını belirtti. Ancak başvurum iptal edilmedi ve 25 Ağustos gece saat 22:00'de kurye hattı t...

Bugün tarafıma, adıma yeni hat başvurusu yapıldığına dair “Size ait değilse Vodafone ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve mesajda geçen numara ya da bilgiler bana ait değil. E-Devlet üzerinden de herhangi bir başvuru görünmemektedir. Konu hakkında ...

Vodafone Red İletişim 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketler 250 TL gibi daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, sistemde bana sadece daha üst ve çok daha pahalı tarifeler gösteriliyor. Uygulama ve dijital kanallar ...

0531*****81 numaralı eski Vodafone mobil hattıma ait yaklaşık iki yıldır e-Devlet üzerinde “GSM borçları” başlığı altında bir borç görünmektedir. Başlangıçta yaklaşık 7 TL olan bu tutar zamanla artarak şu anda 14,50 TL’ye ulaşmıştır. Bu borcun neden göründüğünü öğrenmek ve düzeltmek için Vodafone ba...