Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Kapandı Ve Kod Gelmedi

ID:33290401

Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Kapandı Ve Kod Gelmedi

Mithat

Vodafone

07 Ağustos 2025 10:24

611

02.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve telefonum e-sim desteklediği için işlemi e-sim olarak gerçekleştirdim. Ancak başvurudan sonra hattıma herhangi bir karekod gönderilmedi. Taşıma işlemi tamamlandığı için önceki operatörümdeki hattım da kapandı ve şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda.

05.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde diğer verdiğim numaraya kod geleceği söylendi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. 07.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu defa 0850 480 8131 numaralı hattı aramam gerektiği belirtildi fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvurumu Denizli’de online olarak gerçekleştirdim ve işlemlerimin tamamı e-Devlet üzerinden onaylandı, Vodafone’a taahhüt verdim. Ancak şu anda hattım kapalı ve ulaşılamaz durumdayım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, hattımın acilen açılmasını ve e-sim aktivasyonumun tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

07 Ağustos 2025 10:45 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 15:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Demet

Vodafone

25 Ekim 2025 11:40

1.599

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

Büşra

Vodafone

22 Eylül 2025 21:53

974

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

Melike

Vodafone

10 Ağustos 2025 15:06

883

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...

4 Destek

Vodafone Başvurusu Sonrası Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hat Aktivasyon Gecikmesi

Cansu

Vodafone

18 Ağustos 2025 18:09

1.132

11.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusunda bulundum. 13.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında hattı teslim etmek için geldiler ve e-Devlet üzerinden pin işlemlerini gerçekleştirerek hattı tarafıma teslim ettiler. Bugün (18.08.2025) ise kimlik bilgile...

vodafone-basvurusu-sonrasi-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-hat-aktivasyon-gecikmesi-1.jpg

Veli sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Taşıma Sonrası Hat Kullanılamıyor, Mağduriyet

Veli

Vodafone

22 Eylül 2025 15:58

539

5454****64 numaralı hat için 18 Ekim tarihinde Tarihinde Vodafone’un online işlemlerinden numaramı E-Sim olarak taşımak için başvurdum. Ancak işlem sonrasında bana ne bir kare kod ne de manuel kurulum anahtarı iletilmedi. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...

Öne Çıkan Konular