Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başkasına Ait Numara Üzerinden Faturalı Hat Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 15:49
976
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler bu kadar kısa sürede sorunumun hallolacağını hiç düşünmemiştim harikasınız gerçekten bu kadar yetkin çalışan ve sorun çözen kişilere ve markalara ayrı bir sempatim ve ilgim oluyor. Bu markayı seviyorum. Bir çalışanın hatasını hemen telafi ettiler. Büyük sorun olacağını düşündüğüm olay büyümeden çözüldü. Sağ olun, var olun. İyi çalışmalar kolay gelsin.”

Vodafone’dan online olarak faturalı hat başvurusu yaptım ve 5425****97 numarasını seçtim. Ancak bu numara bana ait değilmiş, başka bir operatöre ve başka bir kişiye ait çıktı. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden onay verdim ve bir sözleşme yapıldı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat beni önce ek cihaz bölümüne, ardından faturalandırma bölümüne yönlendirdiler. Ayrıca 08505490542 numarasını aramam söylendi ancak bu numara hiç çalmıyor ve sürekli hat düşüyor, kimseye ulaşamıyorum.

Şu an mağdur durumdayım. Acil olarak bana ulaşılmasını ve ya yeni bir boş numara verilmesini ya da başkasına ait olan bu numaranın bana faturalandırılmamasını talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemedim ama bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

baskasina-ait-numara-uzerinden-faturali-hat-basvurusu-sonrasi-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
baskasina-ait-numara-uzerinden-faturali-hat-basvurusu-sonrasi-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
06 Ağustos 2025 18:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mert
Mert
06 Ağustos 2025 18:09

Çok teşekkürler bu kadar kısa sürede sorunumun hallolacağını hiç düşünmemiştim harikasınız gerçekten bu kadar yetkin çalışan ve sorun çözen kişilere ve markalara ayrı bir sempatim ve ilgim oluyor. Bu markayı seviyorum. Bir çalışanın hatasını hemen telafi ettiler. Büyük sorun olacağını düşündüğüm olay büyümeden çözüldü. Sağ olun, var olun. İyi çalışmalar kolay gelsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 14:34
1.308

profile
Mehmet
11 Nisan 2025 17:58
314

profile
23 Ekim 2023 12:19
120

Vodafone Hatası Yüzünden Yanlış Numara Ve Haksız Ceza

profile
08 Ekim 2025 19:32
116
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
26 Eylül 2024 09:57
1.812
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri