Vodafone e devlet

16 Ağustos’tan beri Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen toplamda 8 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Görüşme sağlanmadan çağrı kapanıyor ve kasıtlı olarak numarama cevap verilmediğ...

Adıma kayıtlı olup yurt dışında üniversite okuyan oğlumun 9 ay boyunca ne bir konuşma ne de bir internet kullanmadığı, sadece yaz tatilinde 3 ay süre ile kullandığı hattı e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Aboneliğin 1+1 yıllık taahhüdünün son 2,5 ayı denilerek cayma bedeli ile tehdit edildim. 866 T...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden 896 TL tutarında bir alacağım görünüyordu. Ancak kısa bir süre önce bu alacağın tamamen silindiğini fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 3312’dir ve işlem İstanbul’da gerçekleşti. Bu iade, Vodafone’dan beklediğim bir ücretin geri ödemes...

11.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusunda bulundum. 13.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında hattı teslim etmek için geldiler ve e-Devlet üzerinden pin işlemlerini gerçekleştirerek hattı tarafıma teslim ettiler. Bugün (18.08.2025) ise kimlik bilgile...

Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki farkl...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi öğrenmek için hem Vodafone bayisine gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Her iki yerde de cayma bedelimin görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra e-devlet üzerinden kontrol et...

Vodafone faturalı hattımda, 3 gündür internetim açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda ve e-Devlet uygulamalarına giriş yapamıyorum. Ancak diğer internet uygulamalarında herhangi bir problem yaşamıyorum. Sorun Kocaeli Gebze bölgesinde yaşanıyor ve hattım taahhütlü bir tarifede. Bu süreçte Vodafone ...

Dün Vodafone online işlemler üzerinden özel numara (543***1907) satın aldım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak tüm onaylardan sonra, mevcut hattımın Vodafone’a taşındığı ve numara değişikliğiyle hat değişikliği işlemi yapıldığı bilgisi verildi. Oysa ben me...

Vodafone kontörlü hattımı 2 hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımda 183 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutarın iadesini bir türlü alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve yönlendirmelerine uydum, ayrıca e-Devlet üzerinden de işlemleri denedim fakat her seferinde “işleminiz ...

04.08.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim hattı başvurusu yaptım. Ancak hattıma ait bilgiler ve e-sim aktivasyon detayları tarafıma 8 saatten uzun süre boyunca ulaşmadı. Bunun üzerine bir Vodafone bayisine gittim. Bayide, internet üzerinden alınan e-sim hatlarının iptal edildiği ...

20/07/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda fazladan mahsup edilen 206,25 TL tutarın iadesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır bu tutarın iadesini almak için uğraşıyorum. Vodafone’un online işlemler sayfası üzerinden e-Devlet aracılığıyla alacak işlemi yapmak istedim, ancak ...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...

13 Ağustos tarihinde, Sevcan Hukuk adına 02329080519 numarasından “Sn. Azime U**** Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim ve soy ismim kullanılmıştır. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada adıma ait herhangi bir borç veya ceza dosyas...

13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden Vodafone faturalı hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu yaptım. Aslında amacım sadece operatör değişikliği yapmaktı, ancak başvurumun hattımın tamamen iptaline yol açacağını bilmiyordum. 14 Ağustos sabahından itibaren hattım kesildi ve 7 gün içinde iptal edileceği ...

2023 yılında Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı kapatmadan önce defalarca borcum olup olmadığını kontrol ettim. O dönemde herhangi bir borcum yoktu. Ancak son bir aydır, Vodafone’dan bana borçlu olduğuma dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. E-devlet ve Vodafone iletişim merkezi üze...

Tarafıma ait 532 *** 40 10 numaralı Vodafone faturasız hattımın E-Devlet sorgusunda abonelik bitiş tarihi olarak 28.03.2025 yazıyor. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde abonelik iptali veya sonlandırma talebinde bulunmadım. Şu anda hattım tamamen kullanım dışı ve hem iş hem de kişisel...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki adet alacak bakiyem görünüyor ancak müşteri hizmetleri böyle bir şey olmadığını belirtiyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden baktığımda da alacak bakiyem gözüküyor. Faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Daha önce de aynı şekilde bir problem yaşadım ve faturadan zor bela ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi uygulamada bitti olarak görünüyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bunun üzerine hattımı 28.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Sonrasında ise e-Devlet üzerinden baktığımda, toplamda 1650 TL taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını ve b...

Vodafone faturalı hattıma ait borç nedeniyle başlatılan 2023/197305 numaralı Ankara 6. İcra Dairesi dosyasını, avukatlık bürosunun banka hesabına 2.783,49 TL olarak kredi kartıma 5 taksit şeklinde ödedim. Ödememi yaklaşık 5 hafta önce gerçekleştirdim ve dekont ile birlikte istenen e-Devlet ekran gör...