to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bugün, 18.51’de “kimlik doğrulaması yapılmadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kurye ile e-Devlet ve kendi sistemleri üzerinden tüm doğrulama işlemleri eksiksiz tamamlandı. Sim kartımı yeni taktım fakat “mobil ağ kullanılamıyor” hatası alıyorum ve hattım aktifleşmedi. Bu sorun her denememde devam ediyor.
Başvuru numaram: 14675076819. İşlemi İzmir’de gerçekleştirdim. Sim kart aktif olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm adımı atamıyorum. Ayrıca bu işlem için herhangi bir ücret ödemedim ve başvurumun garantisiyle ilgili bir sorun yok.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hattımın/sim kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone online üzerinden hat aldım. 29 Ocak günü öğleden önce kurye, kimlik fotoğrafımı, kendi fotoğrafımı ve imzamı tablet ile aldıktan sonra SIM kartı teslim etti. Ancak teslim edeli 6 gün geçmesine rağmen hat hala aktif değil. İşin garip tarafı, numarayı aradığımda 'Aradığınız numara Vodafone'da...
Numara taşıma işlemi için Vodafone'a Online başvuru yaptım, e-devlet üzerinden onay verip süreci hızlandırdım ve kurye gelip sim kartımı teslim etti. '5' iş günü geçmesine rağmen hattım hala aktif olmadı ve sistemden baktığımda sim kartım hala teslim edilmedi. Gözüküyor halbuki ben bunu günler önces...
Vodafone online üzerinden sıfır hat başvurusu yaptım, kurye tarafından teslim edildi ancak hattım bir türlü kullanıma açılmadı. Sorunun çözülmesi için tekrar yeni bir hat satın aldım fakat o hatta da aynı şekilde aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vodafon...
Vodafone'dan çevrimiçi olarak hat rezervasyonu yaptırıp, bu numarayı aldım. Dijital kurye ile teslim edildi; ancak 20 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Aradığımda, Vodafone beni çevrimiçi işlemlere yönlendiriyor. Çevrimiçi işlemler ise beni tekrar Vodafone'a yönlendiriyor. 10 farklı n...
Yorumlar